Consultor de Servicio Automotriz - Atención al Cliente

Grupo DICAS; Xico; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo DICAS busca un profesional para atención al cliente y ventas en su área de servicio automotriz. Se encargará de recepcionar vehículos, asesorar a clientes y coordinar órdenes de reparación, manteniendo al cliente informado del avance y entregando el vehículo al final del servicio.

Debe tener experiencia en atención al cliente o ventas en talleres automotrices, con conocimientos de procesos de taller y venta de servicios preventivos. Se ofrece posición presencial en Veracruz.

Formación

• Experiencia en atención a clientes o ventas en servicio automotriz.
• Conocimientos en mantenimiento automotriz y procesos de taller.
• Elaboración y seguimiento de órdenes de reparación.

Responsabilidades

• Recibir y asesorar a clientes durante el ingreso a servicio.
• Detectar y documentar necesidades del cliente y condiciones del vehículo.
• Elaborar y dar seguimiento a órdenes de reparación.
• Explicar servicios, costos y tiempos de reparación.
• Solicitar autorización para trabajos adicionales.
• Dar seguimiento con técnicos y áreas involucradas.
• Mantener informado al cliente sobre el avance y entregar el vehículo.
• Promover servicios y mantenimientos preventivos.
• Cumplir objetivos de ventas y satisfacción de la agencia.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Negociación

Gestión de órdenes

Educación

Bachillerato concluido

Carrera técnica o licenciatura en sector automotriz

Herramientas

Manejo de PC

Sistemas administrativos

Descripción del empleo

Grupo DICAS busca un profesional para atención al cliente y ventas en su área de servicio automotriz. Se encargará de recepcionar vehículos, asesorar a clientes y coordinar órdenes de reparación, manteniendo al cliente informado del avance y entregando el vehículo al final del servicio.

Debe tener experiencia en atención al cliente o ventas en talleres automotrices, con conocimientos de procesos de taller y venta de servicios preventivos. Se ofrece posición presencial en Veracruz.