Consultor de Servicio

Jochen Thomas Brandt; Manzanillo; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Pago atractivo (detallado en entrevsta

Prestaciones superiores a la ley

Seguro de vida

Caja de ahorro

Contratación directa por la empresa

Job summary

Oz Toyota Manzanillo busca un Consultor de Servicio para brindar atención integral al cliente durante el proceso de servicio de su vehículo, desde la recepción hasta la entrega, promoviendo ventas adicionales y garantizando la satisfacción.

El candidato debe tener experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y negociación, buena organización y manejo básico de computadoras, con claro enfoque a resultados y servicio.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente (deseable en sector automotriz).
• Habilidades de comunicación y negociación.
• Organización y seguimiento de procesos.
• Enfoque en resultados y servicio al cliente.

Responsibilities

• Atender y asesorar a clientes en servicios de mantenimiento y reparación.
• Generar y gestionar órdenes de servicio con información correcta.
• Dar seguimiento a las unidades durante todo el proceso.
• Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances y tiempos de entrega.
• Cotizar servicios y promover la venta de adicionales.
• Verificar la calidad del servicio antes de la entrega.
• Explicar trabajos realizados y asegurar la satisfacción del cliente.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Negociación

Organización

Computación básica

Job description

¡En Oz Toyota Manzanillo estamos buscando talento como tú!

Vacante: Consultor de Servicio

Área: Postventa

¿Cuál será tu reto?

Brindar una atención integral al cliente durante todo el proceso de servicio de su vehículo, desde la recepción hasta la entrega, asegurando una experiencia de alta calidad, promoviendo la venta adicional y garantizando la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Principales

• Atender y asesorar a clientes en servicios de mantenimiento y reparación.
• Generar y gestionar órdenes de servicio con información correcta.
• Dar seguimiento a las unidades durante todo el proceso.
• Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances y tiempos de entrega.
• Cotizar servicios y promover la venta de adicionales.
• Verificar la calidad del servicio antes de la entrega.
• Explicar trabajos realizados y asegurar la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente (deseable en sector automotriz)
• Habilidades de comunicación y negociación
• Organización y seguimiento
• Enfoque en resultados y servicio
• Manejo básico de computadora

Lo Que Ofrecemos

• Atractivo esquema de pago (detallado en entrevista)
• Prestaciones superiores a las de ley
• Seguro de vida
• Caja de ahorro
• Contratación directa por la empresa.

Zona: Manzanillo, Colima.