Consultor de Atención al Cliente

Grupo Salinas; Tlalpan; Presencial; MXN 114.000 - 154.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuento de empleados

Descuentos y precios preferenciales

Programa de referidos

Seguro de vida

Teléfono de la empresa

Uniformes gratuitos

Descripción de la vacante

Totalplay se encuentra en la búsqueda de un Consultor de Atención al Cliente para integrarse al equipo en CDMX. El rol implica atender solicitudes, orientar a clientes y dar seguimiento hasta la resolución de cada caso.

Se requiere secundaria concluida, buena comunicación y manejo básico de herramientas Office. Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo y en horarios completos. Son beneficios de ley y capacitaciones pagadas.

Formación

• Escolaridad mínima: secundaria concluida.
• Facilidad de palabra y buena comunicación.
• Manejo básico de computadora, bases de datos y Office.
• Disponibilidad para laborar 6 días a la semana (lunes a domingo).

Responsabilidades

• Seguimiento a solicitudes y requerimientos.
• Atención al cliente y orientación a clientes.
• Seguimiento a casos hasta su resolución.
• Seguimientos a cambios de domicilio.
• Amenazas de cancelación.
• Generar citas para soporte.

Conocimientos

Atención al cliente

Seguimiento de casos

Manejo básico de Office

Educación

Secundaria concluida

Herramientas

Office

Bases de datos

Descripción del empleo

Totalplay empresa líder en telecomunicaciones, busca integrar a su equipo a una persona para la posición de Consultor de Atención al Cliente.

¿Qué harás?

• Seguimiento a solicitudes y requerimientos.
• Atención al cliente y orientación a clientes.
• Seguimiento a casos hasta su resolución.
• Seguimientos a cambios de domicilio.
• Amenazas de cancelación.
• Generar citas para soporte.

¿Qué buscamos?

• Escolaridad: Secundaria concluida.
• Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
• Manejo básico de computadora, bases de datos y Office.
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo.
• Actitud de servicio, organización y seguimiento.

Ofrecemos

• Sueldo base: $12,000 mensuales brutos.
• Prestaciones de ley y superiores desde el inicio.
• Capacitación pagada.
• Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa.

Beneficios

• Descuento de empleados
• Descuentos y precios preferenciales
• Programa de referidos
• Seguro de vida
• Teléfono de la empresa
• Uniformes gratuitos

Horario

La jornada se distribuye de lunes a domingo con un horario de 9:00 am a 18:00 pm, con un día de descanso rolado sábado o domingo, de acuerdo con la operación y rol asignado.

Zona de trabajo (100% OFICINA)

Av. San Jerónimo 128, Col. La Otra Banda, CDMX.