Consultor Administrativo Emocional - Coordinación de Citas

Lyra Health, Inc.; México; On-site; MXN 105,000 - 119,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Prestaciones de Ley

Capacitación a partir de la segunda qu

Job summary

Lyra Health, Inc. en la Ciudad de México busca un Consultor Administrativo Emocional para gestionar el ciclo de atención de clientes y coordinar citas presenciales y virtuales con la red de terapeutas afiliados.

Se requiere licenciatura en Psicología (deseable) y experiencia en atención al cliente, expedientes médicos y CRM. Trabajo 100% presencial en Colonia Napoles; salario mensual bruto entre 9.450 y 10.700 MXN.

Qualifications

• Licenciatura en Psicología deseable o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente o call center.
• Experiencia en manejo de expedientes clínicos digitales y CRM.

Responsibilities

• Coordinación de citas presenciales y virtuales con la red de afiliados de Lyra México y Centroamérica.
• Seguimiento de inasistencias y reprogramación de sesiones.
• Atención a clientes y a afiliados, resolución de dudas y actualización de sesiones.
• Gestión de casos en Salesforce y registro de evaluaciones pre/post en el sistema; asegurar una experiencia de bienestar para el cliente.

Skills

Atención al cliente

Manejo de expedientes clínicos

Comunicación verbal y escrita

Organización y gestión del tiempo

Trabajo en equipo

Gestión del estrés

Capacidad para manejar situaciones

Orientación a resultados

Coordinación de citas

Education

Licenciatura en Psicología

Tools

CRM

Google Workspace

Salesforce

Job description

Lyra Health, Inc. en la Ciudad de México busca un Consultor Administrativo Emocional para gestionar el ciclo de atención de clientes y coordinar citas presenciales y virtuales con la red de terapeutas afiliados.

Se requiere licenciatura en Psicología (deseable) y experiencia en atención al cliente, expedientes médicos y CRM. Trabajo 100% presencial en Colonia Napoles; salario mensual bruto entre 9.450 y 10.700 MXN.