Consultor/a de Transformación de Procesos & Facilitador de Workshop

Nfq Advisory, Solutions, Outsourcing; Ciudad de México; Hybrid; MXN 450,000 - 700,000; Full time

Job summary

Nfq Advisory busca un perfil con pensamiento analítico, visión de negocio y excelentes habilidades de facilitación para liderar la fase de discovery e ideación en clientes del sector financiero, diseñando y facilitando workshops de alto impacto que transformen problemas complejos en oportunidades concretas de mejora y proyectos estratégicos; liderando sesiones de trabajo que permitan identificar necesidades, alinear objetivos, explorar soluciones y tomar decisiones fundamentadas sobre las

Qualifications

• Experiencia demostrable en facilitación y diseño end-to-end de workshops en consultoría de negocio, excelencia operativa o transformación digital.
• Dominio práctico de Design Thinking, Lean, Agile o Service Design.
• Herramientas colaborativas: manejo de Miro, Mural, FigJam o similares.
• Competencias soft: comunicación ejecutiva, escucha activa, síntesis y gestión de consensos.
• Experiencia previa en banca, servicios financieros, seguros o fintech.
• Certificaciones en Design Thinking, Lean Six Sigma, Agile o Change Management.

Responsibilities

• Liderar la fase de discovery e ideación para clientes del sector financiero, diseñando y facilitando workshops de alto impacto.
• Transformar problemas complejos en oportunidades de mejora e iniciativas de transformación.
• Liderar sesiones de trabajo para identificar necesidades, alinear objetivos y explorar soluciones.
• Tomar decisiones fundamentadas sobre las iniciativas que se desarrollarán.
• Gestionar stakeholders y facilitar la toma de decisiones.

Job description

Ubicación: Ciudad de México (Híbrido)

Sector: Consultoría de Estrategia & Servicios Financieros

Buscamos un perfil que combine pensamiento analítico, visión de negocio y excelentes habilidades de facilitación, capaz de entender las necesidades de diferentes stakeholders, cuestionar el estado actual de los procesos y convertir sus expectativas en oportunidades de mejora e iniciativas de transformación.

Misión del Rol

Liderar la fase de discovery e ideación para clientes del sector financiero, diseñando y facilitando workshops de alto impacto que transformen problemas complejos en oportunidades concretas de mejora y proyectos estratégicos; liderando sesiones de trabajo que permitan identificar necesidades, alinear objetivos, explorar soluciones y tomar decisiones fundamentadas sobre las iniciativas que se desarrollarán.

• Facilitación & Liderazgo de Workshops: Diseñar y conducir sesiones end-to-end (discovery, ideación, alineación y problem framing) con stakeholders multidisciplinarios y de nivel ejecutivo.
• Transformación & Optimización de Procesos: Analizar procesos actuales (As-Is) y definir estados futuros (To-Be) enfocados en simplificación, digitalización y automatización.
• Ideación & Estructuración de Proyectos: Identificar pain points, priorizar iniciativas y traducir necesidades de negocio en roadmaps y requerimientos clave.
• Gestión de Stakeholders: Moderar conversaciones complejas, gestionar desacuerdos, alinear prioridades divergentes y facilitar la toma de decisiones.
• Entregables Executables: Sintetizar resultados mediante maps de procesos, matrices de priorización, Value Stream Mapping y planes de acción accionables.

Requisitos Principales

• Experiencia demostrable: Facilitación y diseño end-to-end de workshops en consultoría de negocio, excelencia operativa o transformación digital.
• Metodologías: Dominio práctico de Design Thinking, Lean, Agile o Service Design.
• Herramientas colaborativas: Manejo avanzado de Miro, Mural, FigJam o similares.
• Competencias soft: Excelente comunicación ejecutiva, escucha activa, síntesis y gestión de consensos.
• Experiencia previa en banca, servicios financieros, seguros o fintech.
• Certificaciones en Design Thinking, Lean Six Sigma, Agile o Change Management.