Consejero(a) Universitario(a) de Seguimiento y Cierre

Grupo Procorp; San Andrés Cholula; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Comisiones

Bono semestral

Vales de despensa

Prestaciones superiores

Job summary

Computrabajo busca un profesional para gestionar y guiar prospectos a través del proceso de admisión y matrícula en programas académicos, asegurando una experiencia positiva y resultados de inscripción.

Se requiere licenciatura y al menos 2 años de experiencia en asesoramiento o ventas en educación, manejo de CRM y habilidades de comunicación para motivar y cerrar inscripciones.

Qualifications

• Formación académica en áreas como Psicología, Educación, Administración o Comunicación.
• Experiencia mínima de 2 años en roles de asesoramiento, ventas o atención al cliente en el sector educativo.
• Conocimientos en CRM y herramientas de comunicación digital.
• Habilidades: empatía, orientación al cliente y capacidad de persuasión.

Responsibilities

• Gestionar y dar seguimiento a prospectos desde la prospección hasta la matrícula.
• Asesorar sobre programas, requisitos de admisión, becas y financiamiento.
• Gestionar documentación y facilitar el proceso de inscripción.
• Recopilar comentarios para mejoras del proceso.

Skills

Empatía

Atención al cliente

Persuasión

Cierre de ventas

Organización

Comunicación

Education

Licenciatura en áreas como Psicología, Educación, Administración, Comunicación o afines

Tools

CRM

Job description

Objetivos GeneralesGestionar y dar seguimiento a los prospectos generados por el equipo de prospección, guiándolos a través del proceso de admisión y cierre de matrícula, dar un seguimiento efectivo y asegurar una experiencia positiva que conduzca a la inscripción efectiva en los programas académicos de Amerike, así como alcanzar o superar los objetivos establecidos de inscripción en los plazos correspondientes.Funciones GeneralesSeguimiento personalizado:Contactar y mantener comunicación constante con los prospectos para resolver dudas, brindar información detallada y mantener su interés en la institución.Asesoramiento académico:Orientar a los prospectos sobre los programas académicos, requisitos de admisión, becas y oportunidades de financiamiento disponibles.Gestión de documentación:Asistir en la recopilación y revisión de documentos necesarios para el proceso de admisión.Cierre de matrícula:Facilitar el proceso de inscripción, asegurando que los prospectos completen todos los pasos necesarios para formalizar su matrícula.Retroalimentación y mejora continua:Recopilar comentarios de los prospectos para identificar áreas de mejora en el proceso de admisión y colaborar con otros departamentos para implementar mejoras.Escolaridad y ExperienciaFormación académica:Licenciatura en áreas como Psicología, Educación, Administración, Comunicación o afines.Experiencia:Experiencia mínima de 2 años en roles de asesoramiento, ventas o atención al cliente en el sector educativo (sugerido).Conocimientos TécnicosManejo de sistemas de gestión de ventas (CRM).Uso de herramientas de comunicación digital.Características y CualidadesExcelente presentación y trato social.Pasión por la educación y las artes: compromiso con la promoción de programas educativos en las áreas de salud, deporte, tecnología o música.Empatía.Orientación al cliente: enfoque en brindar una experiencia positiva y memorable a los prospectos durante todo el proceso de admisión.Capacidad de persuasión y cierre: habilidad para motivar a los prospectos a tomar decisiones informadas y positivas respecto a su educación.Capacidad de organización y gestión del tiempo.Capacidad para manejar múltiples casos simultáneamente, asegurando un seguimiento oportuno y efectivo.Habilidades de comunicación efectiva.Capacidad para resolver problemas.Capacidad de realizar tareas que demandan concentración y pueden ser rutinarias.Capacidad de apego a normas y procedimientos.Responsabilidad, efectividad bajo presión y manejo de conflicto.Beneficios:Salario competitivo.Atractivo esquema de comisiones.Bono semestral por cumplimiento de metas.Vales de despensaPrestaciones de ley y superiores.Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la universidad.