Consejero(a) Universitario(a) de Seguimiento y Cierre

Amerike México; Ciudad de México; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Esquema de comisiones

Bono semestral por metas

Vales de despensa

Prestaciones de ley y superiores

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Amerike México está buscando un/a asesor/a de admisiones para gestionar y dar seguimiento a prospectos, guiándolos a través del proceso de admisión y cierre de matrícula, asegurando una experiencia positiva y una inscripción efectiva en los programas académicos de la institución.

El candidato ideal posee formación en áreas afines y al menos 2 años de experiencia en asesoramiento, ventas o atención al cliente en educación, con habilidades en CRM y herramientas de comunicación digital para

Qualifications

• Formación académica: Licenciatura en áreas como Psicología, Educación, Administración, Comunicación o afines.
• Experiencia: mínimo 2 años en asesoramiento, ventas o atención al cliente en el sector educativo (sugerido).
• Conocimientos técnicos: manejo de CRM y herramientas de comunicación digital.

Responsibilities

• Seguimiento personalizado con prospectos para resolver dudas y mantener su interés.
• Asesoramiento académico sobre programas, requisitos de admisión, becas y financiamiento.
• Gestión de documentación para el proceso de admisión.
• Cierre de matrícula facilitando la inscripción.
• Recopilación de comentarios para mejora continua del proceso de admisión.

Skills

Empatía

Comunicación efectiva

Organización

Education

Licenciatura en Psicología, Educación, Administración, Comunicación o afines

Tools

CRM

Herramientas de comunicación digital

Job description

Objetivos GeneralesGestionar y dar seguimiento a los prospectos generados por el equipo de prospección, guiándolos a través del proceso de admisión y cierre de matrícula, dar un seguimiento efectivo y asegurar una experiencia positiva que conduzca a la inscripción efectiva en los programas académicos de Amerike, así como alcanzar o superar los objetivos establecidos de inscripción en los plazos correspondientes.

Objetivos GeneralesGestionar y dar seguimiento a los prospectos generados por el equipo de prospección, guiándolos a través del proceso de admisión y cierre de matrícula, dar un seguimiento efectivo y asegurar una experiencia positiva que conduzca a la inscripción efectiva en los programas académicos de Amerike, así como alcanzar o superar los objetivos establecidos de inscripción en los plazos correspondientes.Funciones Generales

• Seguimiento personalizado:
• Contactar y mantener comunicación constante con los prospectos para resolver dudas, brindar información detallada y mantener su interés en la institución.
• Asesoramiento académico:
• Orientar a los prospectos sobre los programas académicos, requisitos de admisión, becas y oportunidades de financiamiento disponibles.
• Gestión de documentación:
• Asistir en la recopilación y revisión de documentos necesarios para el proceso de admisión.
• Cierre de matrícula:
• Facilitar el proceso de inscripción, asegurando que los prospectos completen todos los pasos necesarios para formalizar su matrícula.
• Retroalimentación y mejora continua:
• Recopilar comentarios de los prospectos para identificar áreas de mejora en el proceso de admisión y colaborar con otros departamentos para implementar mejoras.

Escolaridad y Experiencia

• Formación académica:
• Licenciatura en áreas como Psicología, Educación, Administración, Comunicación o afines.
• Experiencia:
• Experiencia mínima de 2 años en roles de asesoramiento, ventas o atención al cliente en el sector educativo (sugerido).

Conocimientos Técnicos

• Manejo de sistemas de gestión de ventas (CRM).
• Uso de herramientas de comunicación digital.

Características y Cualidades

• Excelente presentación y trato social.
• Pasión por la educación y las artes: compromiso con la promoción de programas educativos en las áreas de salud, deporte, tecnología o música.
• Empatía.
• Orientación al cliente: enfoque en brindar una experiencia positiva y memorable a los prospectos durante todo el proceso de admisión.
• Capacidad de persuasión y cierre: habilidad para motivar a los prospectos a tomar decisiones informadas y positivas respecto a su educación.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Capacidad para manejar múltiples casos simultáneamente, asegurando un seguimiento oportuno y efectivo.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad para resolver problemas.
• Capacidad de realizar tareas que demandan concentración y pueden ser rutinarias.
• Capacidad de apego a normas y procedimientos.
• Responsabilidad, efectividad bajo presión y manejo de conflicto.

Beneficios

• Salario competitivo.
• Atractivo esquema de comisiones.
• Bono semestral por cumplimiento de metas.
• Vales de despensa
• Prestaciones de ley y superiores.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la universidad.