Consejero(a) Universitario(a) de Seguimiento y Cierre

Amerike México; Región Centro; Presencial; MXN 167.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Comisiones

Bono semestral por metas

Vales de despensa

Prestaciones de ley y superiores

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Amerike México solicita un(a) profesional de asesoría educativa para gestionar y dar seguimiento a prospectos generados por el equipo de prospección, guiándolos a través del proceso de admisión y cierre de matrícula, asegurando una experiencia positiva que conduzca a la inscripción en los programas.

La persona reportará al equipo de admisiones, trabajará con CRM y herramientas de comunicación, y contará con un atractivo esquema de comisiones y prestaciones.

Formación

• Licenciatura en áreas afines (psicología, educación, administración, comunicación u otras afines).
• Experiencia mínima de 2 años en asesoría, ventas o atención al cliente en sector educativo.

Responsabilidades

• Seguimiento personalizado a prospectos para resolver dudas e mantener interés.
• Asesoramiento académico sobre programas, requisitos de admisión, becas y financiamiento.
• Gestión de documentación para el proceso de admisión.
• Cierre de matrícula facilitando que prospectos completen pasos necesarios.
• Retroalimentación para mejora continua del proceso de admisión.

Conocimientos

Prospect management

CRM con experiencia

Comunicación efectiva

Cierre de ventas/inscripción

Educación

Licenciatura en áreas afines

Herramientas

CRM

Herramientas de comunicación digital

Descripción del empleo

Objetivos Generales

Gestionar y dar seguimiento a los prospectos generados por el equipo de prospección, guiándolos a través del proceso de admisión y cierre de matrícula, dar un seguimiento efectivo y asegurar una experiencia positiva que conduzca a la inscripción efectiva en los programas académicos de Amerike, así como alcanzar o superar los objetivos establecidos de inscripción en los plazos correspondientes.

Funciones Generales

• Seguimiento personalizado:
• Contactar y mantener comunicación constante con los prospectos para resolver dudas, brindar información detallada y mantener su interés en la institución.
• Asesoramiento académico:
• Orientar a los prospectos sobre los programas académicos, requisitos de admisión, becas y oportunidades de financiamiento disponibles.
• Gestión de documentación:
• Asistir en la recopilación y revisión de documentos necesarios para el proceso de admisión.
• Cierre de matrícula:
• Facilitar el proceso de inscripción, asegurando que los prospectos completen todos los pasos necesarios para formalizar su matrícula.
• Retroalimentación y mejora continua:
• Recopilar comentarios de los prospectos para identificar áreas de mejora en el proceso de admisión y colaborar con otros departamentos para implementar mejoras.

Escolaridad y Experiencia

• Formación académica:
• Licenciatura en áreas como Psicología, Educación, Administración, Comunicación o afines.
• Experiencia:
• Experiencia mínima de 2 años en roles de asesoramiento, ventas o atención al cliente en el sector educativo (sugerido).

Conocimientos Técnicos

• Manejo de sistemas de gestión de ventas (CRM).
• Uso de herramientas de comunicación digital.

Características y Cualidades

• Excelente presentación y trato social.
• Pasión por la educación y las artes: compromiso con la promoción de programas educativos en las áreas de salud, deporte, tecnología o música.
• Empatía.
• Orientación al cliente: enfoque en brindar una experiencia positiva y memorable a los prospectos durante todo el proceso de admisión.
• Capacidad de persuasión y cierre: habilidad para motivar a los prospectos a tomar decisiones informadas y positivas respecto a su educación.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Capacidad para manejar múltiples casos simultáneamente, asegurando un seguimiento oportuno y efectivo.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad para resolver problemas.
• Capacidad para realizar tareas que demandan concentración y pueden ser rutinarias.
• Capacidad de apego a normas y procedimientos.
• Responsabilidad, efectividad bajo presión y manejo de conflicto.

Beneficios

• Salario competitivo.
• Atractivo esquema de comisiones.
• Bono semestral por cumplimiento de metas.
• Vales de despensa
• Prestaciones de ley y superiores.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la universidad.