Consejero(a) Universitario(a) de Seguimiento y Cierre

Grupo Procorp; Región Centro; On-site; MXN 167,000 - 290,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Esquema de comisiones

Bono semestral por metas

Vales de despensa

Prestaciones de ley y superiores

Job summary

Amerike, a través de Grupo Procorp, busca un especialista en admisiones para gestionar prospectos y guiar el proceso de inscripción en sus programas académicos. El rol implica seguimiento personalizado, asesoramiento académico y cierre de matrícula.

Se valorará experiencia en ventas o atención al cliente en educación, manejo de CRM y una comunicación efectiva que genere una experiencia positiva para los candidatos durante todo el proceso de admisión.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en roles de asesoría, ventas o atención al cliente en el sector educativo.
• Formación universitaria en áreas relacionadas con educación o administración.
• Conocimiento en CRM y herramientas de comunicación digital.
• Capacidad para gestionar múltiples casos y cumplir plazos.
• Capacidad de persuasión y cierre de matrícula.

Responsibilities

• Guiar a los prospectos a través del proceso de admisión y matrícula.
• Brindar información detallada sobre programas, becas y financiamiento.
• Coordinar la recopilación y revisión de documentos requeridos.
• Ofrecer una experiencia positiva y memorable durante todo el proceso.
• Recopilar comentarios para mejoras en el proceso de admisión.

Skills

Empatía

Orientación al cliente

Cierre de ventas

Gestión del tiempo

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Education

Licenciatura en áreas afines (Psicología, Educación, Administración, Comunicación)

Tools

CRM

Herramientas de comunicación digital

Job description

Objetivos GeneralesGestionar y dar seguimiento a los prospectos generados por el equipo de prospección, guiándolos a través del proceso de admisión y cierre de matrícula, dar un seguimiento efectivo y asegurar una experiencia positiva que conduzca a la inscripción efectiva en los programas académicos de Amerike, así como alcanzar o superar los objetivos establecidos de inscripción en los plazos correspondientes.Funciones GeneralesSeguimiento personalizado:Contactar y mantener comunicación constante con los prospectos para resolver dudas, brindar información detallada y mantener su interés en la institución.Asesoramiento académico:Orientar a los prospectos sobre los programas académicos, requisitos de admisión, becas y oportunidades de financiamiento disponibles.Gestión de documentación:Asistir en la recopilación y revisión de documentos necesarios para el proceso de admisión.Cierre de matrícula:Facilitar el proceso de inscripción, asegurando que los prospectos completen todos los pasos necesarios para formalizar su matrícula.Retroalimentación y mejora continua:Recopilar comentarios de los prospectos para identificar áreas de mejora en el proceso de admisión y colaborar con otros departamentos para implementar mejoras.Escolaridad y ExperienciaFormación académica:Licenciatura en áreas como Psicología, Educación, Administración, Comunicación o afines.Experiencia:Experiencia mínima de 2 años en roles de asesoramiento, ventas o atención al cliente en el sector educativo (sugerido).Conocimientos TécnicosManejo de sistemas de gestión de ventas (CRM).Uso de herramientas de comunicación digital.Características y CualidadesExcelente presentación y trato social.Pasión por la educación y las artes: compromiso con la promoción de programas educativos en las áreas de salud, deporte, tecnología o música.Empatía.Orientación al cliente: enfoque en brindar una experiencia positiva y memorable a los prospectos durante todo el proceso de admisión.Capacidad de persuasión y cierre: habilidad para motivar a los prospectos a tomar decisiones informadas y positivas respecto a su educación.Capacidad de organización y gestión del tiempo.Capacidad para manejar múltiples casos simultáneamente, asegurando un seguimiento oportuno y efectivo.Habilidades de comunicación efectiva.Capacidad para resolver problemas.Capacidad de realizar tareas que demandan concentración y pueden ser rutinarias.Capacidad de apego a normas y procedimientos.Responsabilidad, efectividad bajo presión y manejo de conflicto.Beneficios:Salario competitivo.Atractivo esquema de comisiones.Bono semestral por cumplimiento de metas.Vales de despensaPrestaciones de ley y superiores.Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la universidad.