Concierge de Atención a Clientes VIP

The Grand Lounge Elite; Miguel Hidalgo; Presencial; MXN 122.000 - 146.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro social desde el día 1

Vales de alimentación

Prestaciones de ley

Capacitación y desarrollo

Oportunidades de crecimiento

Horarios rotativos y flexibles

Descripción de la vacante

The Grand Lounge Elite en Chihuahua busca un/a Concierge con experiencia para dar la bienvenida a clientes VIP, gestionar reservas y asegurar una experiencia de alto nivel.

Se valora capacidad de trabajar bajo presión, excelente comunicación y disposición para turnos rotativos; se ofrece capacitación, crecimiento profesional y un entorno profesional y colaborativo. Salario base y beneficios completos desde el primer día.

Formación

• Preparatoria concluida.
• Experiencia previa como Concierge, Hostess, Subgerente o puesto similar.
• Experiencia en atención al cliente presencial.
• Excelente comunicación verbal y trato profesional.
• Conocimiento de inglés conversacional.
• Disponibilidad para rolar turnos (matutino, vespertino y nocturno).
• Capacidad para manejar situaciones de presión.
• Discreción y profesionalismo en el trato con clientes.
• Deseable conocimiento de otros idiomas.
• Manejo de personal.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a clientes VIP y asegurar una experiencia de atención sobresaliente.
• Gestionar reservaciones y asignación de mesas.
• Atender solicitudes especiales de los clientes.
• Coordinarse con el equipo de servicio para garantizar altos estándares de calidad.
• Resolver quejas o incidencias de forma oportuna y profesional.
• Brindar información y asistencia personalizada durante la estancia del cliente.
• Mantener una comunicación efectiva con las distintas áreas operativas.

Conocimientos

Excelente comunicación verbal

Trato profesional

Conocimiento de inglés conversacional

Manejo de situaciones de presión

Discreción y profesionalismo

Manejo de personal

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Oferta laboral

• Salario base de $12,000 mensuales
• $720 mensuales en vales de alimentos
• Seguridad Social (desde el primer día)
• prestaciones de ley
• Ambiente de trabajo profesional y colaborativo
• Capacitación y acompañamiento en el puesto
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Horarios rotativos y flexibles

Requisitos:

• Preparatoria concluida
• Experiencia previa como Concierge, Hostess, Subgerente o puesto similar
• Experiencia en atención al cliente presencial
• Excelente comunicación verbal y trato profesional
• Conocimiento de inglés conversacional
• Disponibilidad para rolar turnos (matutino, vespertino y nocturno)
• Capacidad para manejar situaciones de presión
• Discreción y profesionalismo en el trato con clientes
• Deseable conocimiento de otros idiomas
• Manejo de personal.

Funciones:

• Dar la bienvenida a clientes VIP y asegurar una experiencia de atención sobresaliente
• Gestionar reservaciones y asignación de mesas
• Atender solicitudes especiales de los clientes
• Coordinarse con el equipo de servicio para garantizar altos estándares de calidad
• Resolver quejas o incidencias de forma oportuna y profesional
• Brindar información y asistencia personalizada durante la estancia del cliente
• Mantener una comunicación efectiva con las distintas áreas operativas

Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de un equipo orientado a la excelencia en el servicio.