MAYORDOMO

Majestic Resorts; Cancún; Hybrid; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

Majestic Resorts abre un nuevo hotel, Majestic Mirage, y busca mayordomos para brindar atención personalizada a los huéspedes desde la apertura. Formarán parte de un equipo orientado a la excelencia y el trabajo en equipo, cumpliendo con protocolos y estándares de la marca.

Las funciones incluyen recibir a los huéspedes, hacer seguimiento de sus requerimientos y gestionar solicitudes, siguiendo procedimientos y participando en proyectos institucionales como capacitaciones y certificaciones.

Responsibilities

• BIENVENIDA. Recepción y bienvenida de los huéspedes para brindarles atención personalizada.
• SEGUIMIENTO. Seguimiento y realización de las tareas diarias encomendadas por los huéspedes a su cargo.
• MANEJO Y RESOLUCIÓN. Manejo, gestión y solución de requerimientos y solicitudes de los huéspedes.
• PROCEDIMIENTOS. Realización de la operación diaria en base a los procedimientos y estándares de la compañía.
• PROYECTOS. Participar en los proyectos en los que sea requerido por jefe directo o superiores (Capacitaciones, Certificaciones, Programas institucionales)

Job description

En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Hoy tienes la oportunidad de ser parte de algo único: la apertura de nuestro nuevo Hotel Majestic Mirage, que abrirá sus puertas en noviembre.

Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad, con entusiasmo, compromiso y el deseo de crecer profesional y personalmente en un entorno donde se valora la excelencia y el trabajo en equipo. En Majestic Resorts te ofrecemos un ambiente motivador, lleno de retos y oportunidades, donde podrás desarrollarte, aportar tu talento y contribuir a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes desde el primer día.

Si quieres ser parte de un proyecto emocionante, donde cada detalle cuenta y tu esfuerzo marcará la diferencia, únete a nuestro equipo de apertura y vive la experiencia Majestic!

Estamos buscando a nuestro próximo MAYORDOMOS, su principal objetivo es: Responsable de brindar atención personalizada a los huéspedes del Club, en conformidad con los protocolos, estándares, lineamientos y valores de marca con la finalidad de generar experiencias inolvidables que superen sus expectativas.

Funciones Principales:

• BIENVENIDA. Recepción y bienvenida de los huéspedes para brindarles atención personalizada.


• SEGUIMIENTO. Seguimiento y realización de las tareas diarias encomendadas por los huéspedes a su cargo.


• MANEJO Y RESOLUCIÓN. Manejo, gestión y solución de requerimientos y solicitudes de los huéspedes.


• PROCEDIMIENTOS. Realización de la operación diaria en base a los procedimientos y estándares de la compañía.


• PROYECTOS. Participar en los proyectos en los que sea requerido por jefe directo o superiores (Capacitaciones, Certificaciones, Programas institucionales)