CO Director, Customer Operations - Mexico

Unilever PLC; Ciudad de México; Remote; MXN 2,600,000 - 3,200,000; Full time

Job summary

Unilever in Mexiko sucht eine/n CO Director MX zur Leitung der Customer Operations. Sie verbinden Planung, Kundenerfahrung und Logistik, um Servicelevels, Bestände und Kosten zu optimieren. Die Rolle arbeitet eng mit Vertrieb, Marketing, Finanzen und Fertigung zusammen und gestaltet Transformationen sowie langfristige Fähigkeiten.

Sie berichten an den SC Head LATAM und führen das Team in Mexiko, um eine integrierte End-to-End-Operation sicherzustellen.

Qualifications

• Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Supply Chain, Customer Operations, Planung oder Logistik.
• Erfahrung in der Leitung multidisziplinärer Teams und komplexer Organisationen.
• Erfahrung in integrierten Planungsprozessen und Kundenservice-Management.
• Erfahrung in Geschäfts transformation und kontinuierlicher Verbesserung.
• Erfahrung im Stakeholder-Management und in funktionsübergreifender Führung.
• Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Logistik oder verwandtem Bereich.
• MBA/Master-Abschluss bevorzugt.

Responsibilities

• Leitung des integrierten Planungsprozesses (S&OP/IBP) und Abstimmung von Nachfrage, Versorgung und Beständen.
• Definition der Customer-Experience-Strategie und Überwachung von OTIF und Service-Leveln.
• Leitung der Logistikkoordination in Mexiko (Lager, Transport, Distribution).
• Vorantreiben von Transformations-, Automatisierungs- und Digitalisierungsinitiativen.
• Entwicklung und Führung des Customer-Operations-Teams in Mexiko.

Skills

10+ Jahre Berufserfahrung

Führungserfahrung

Stakeholder-Management

Planung & Logistik

Education

Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen

MBA / Postgraduate-Abschluss

Job description

Unilever in Mexiko sucht eine/n CO Director MX zur Leitung der Customer Operations. Sie verbinden Planung, Kundenerfahrung und Logistik, um Servicelevels, Bestände und Kosten zu optimieren. Die Rolle arbeitet eng mit Vertrieb, Marketing, Finanzen und Fertigung zusammen und gestaltet Transformationen sowie langfristige Fähigkeiten.

Sie berichten an den SC Head LATAM und führen das Team in Mexiko, um eine integrierte End-to-End-Operation sicherzustellen.