Cajero Bancario y Experto en Servicio al Cliente

Citibanamex; Ciudad de México; On-site; MXN 100,000 - 134,000; Full time

Job summary

Banamex busca Cajero (A) para una posición de nivel inicial en la sucursal, enfocado en atención al cliente y operaciones diarias. Se interactúa con clientes, se realizan transacciones y se gestiona el efectivo con precisión para apoyar la generación de ingresos de la sucursal.

El rol requiere capacidad para trabajar en equipo, cumplir políticas y ofrecer soluciones digitales a los clientes, manteniendo un servicio amable y profesional que fomente relaciones positivas con Banamex y sus clientes.

Qualifications

• Experiencia previa en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Educación: Bachillerato o certificado.

Responsibilities

• Atender como primer punto de contacto para clientes y dar una impresión positiva con servicio al cliente eficaz y amigable.
• Realizar transacciones bancarias precisas y manejo de efectivo, depósitos y manejo de caja de la sucursal.
• Identificar oportunidades para derivados de nuevos productos y servicios según objetivos del cliente.
• Educar a los clientes sobre opciones digitales y de autoservicio que ofrece Banamex.
• Cumplir políticas, controles operativos y normativas para seguridad de clientes y activos.
• Gestionar y resolver problemas de clientes o escalar a instancias superiores cuando sea necesario.
• Conocer cuentas y productos ofrecidos para orientar a los clientes.

Skills

Ventas

Servicio al cliente

Manejo de efectivo

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Bachillerato

Job description

Banamex busca Cajero (A) para una posición de nivel inicial en la sucursal, enfocado en atención al cliente y operaciones diarias. Se interactúa con clientes, se realizan transacciones y se gestiona el efectivo con precisión para apoyar la generación de ingresos de la sucursal.

El rol requiere capacidad para trabajar en equipo, cumplir políticas y ofrecer soluciones digitales a los clientes, manteniendo un servicio amable y profesional que fomente relaciones positivas con Banamex y sus clientes.