Camarero | Mesero II

Hyatt; Solidaridad; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hyatt, ubicado en Quintana Roo, busca un Mesero II para tomar pedidos y servir alimentos y bebidas, garantizando una experiencia memorable para los huéspedes. El rol exige habilidades en atención al cliente y capacidad de trabajar en equipo en entorno de banquetes y comedor.

El candidato ideal debe formar parte de un equipo proactivo, con 2–3 años de experiencia y compromiso con la calidad del servicio en un entorno de hostelería, cumpliendo normas de seguridad e higiene.

Formación

• Se busca persona con capaci­dad para brindar un servicio excelente.
• Trabaja dentro de procedimientos establecidos con supervisión moderada.
• Se requiere 2–3 años de experiencia laboral.

Responsabilidades

• Saludar a los clientes, presentar menús y hacer recomendaciones.
• Tomar y enviar pedidos con precisión a cocina/bar/mostrador.
• Servir alimentos y bebidas y garantizar entrega oportuna.
• Supervisar necesidades de los clientes y responder a solicitudes o inquietudes.
• Despejar y limpiar las mesas y realizar tareas adicionales.
• Mantener un área de comedor limpia y segura.
• Colaborar con cocina, gerencia y equipo para una experiencia gastronómica agradable.
• Completar tareas asignadas.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Interacciones con huéspedes

Comunicación efectiva

Educación

Graduación secundaria

Descripción del empleo

Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.

Descripción del puesto

Como Mesero II, será responsable de tomar pedidos y servir alimentos y bebidas a los invitados en las mesas de nuestro establecimiento de comidas e instalaciones para banquetes. Su enfoque principal es brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar la satisfacción y el disfrute de nuestros huéspedes.

Funciones y responsabilidades del puesto

• Saludar a los clientes, presentar menús y hacer recomendaciones a pedido.
• Tomar y enviar pedidos con precisión a la cocina, barra o mostrador, usando las herramientas y los sistemas apropiados.
• Servir alimentos y bebidas a los clientes, asegurando una presentación adecuada y una entrega oportuna.
• Supervisar las necesidades de los clientes y responder a las solicitudes o inquietudes de manera profesional y eficiente.
• Despejar y limpiar las mesas, completando tareas de trabajo adicionales según sea necesario.
• Mantener un área de comedor limpia y organizada, cumpliendo con las normas de salud y seguridad.
• Colaborar con el personal de cocina, la gerencia y otros miembros del equipo para garantizar un experiencia gastronómica tranquila y placentera.
• Completar tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.

Experiencia laboral

• Requiere conocimientos y habilidades adquiridos a través de capacitación formal o experiencia laboral considerable
• Trabaja dentro de los procedimientos establecidos con un grado moderado de supervisión
• Tiene de 2 a 3 años de experiencia laboral

Competencias

• Rendición de Cuentas
• Experiencia comercial
• Defender las necesidades de los huéspedes
• Auto desarrollo
• Impacto
• Habilidades interpersonales
• Conocimiento funcional del trabajo
• Liderazgo
• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo y colaboración

Educación

• Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
• Se considerará una combinación de educación y experiencia.

Certificaciones

• Se pueden requerir o preferir certificaciones.

Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.