Cajero Multicanal de Banco – Servicio y Ventas

Coppel Enterprise; Pedro Escobedo; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco BanCoppel busca personal para atender a clientes en sucursal de Querétaro, recibiendo y ejecutando solicitudes, promoviendo la derivación transaccional y brindando un servicio de alta calidad.

El puesto es a tiempo completo, enfocado en atención multicanal, manejo de efectivo y cumplimiento de procesos. Se ubicará en Avenida Panamericana Poniente 200 interior B, Querétaro, 76700, MX.

Formación

• Recibir y ejecutar las solicitudes de los clientes y usuarios con apego a la normatividad interna y externa vigente.
• Promover la derivación transaccional mediante la identificación de esas solicitudes para canales alternos.

Responsabilidades

• 1) Recibir y ejecutar las solicitudes de los clientes y usuarios con apego a la normatividad interna y externa vigente con el objetivo de garantizar la satisfacción del cliente.
• 2) Promover la derivación transaccional mediante la identificación de solicitudes que puedan hacerse en canales alternos.
• 3) Promover un servicio de calidad basado en estándares de experiencia única para mejorar satisfacción y recomendación de marca.
• 4) Participar comercialmente promoviendo productos y gestión de cobranza o derivación de prospectos al área correspondiente.
• 5) Mantener capacitación constante en procesos operativos y comerciales y reportar incidencias para incrementar disponibilidad de servicios.
• 7) Garantizar el correcto uso de valores monetarios y recursos para salvaguardar las finanzas del grupo.
• 8) Realizar gestión de cobranza y regularización de cartera.
• 9) Reportar operaciones inusuales para prevención de lavado de dinero.

Descripción del empleo

Banco BanCoppel busca personal para atender a clientes en sucursal de Querétaro, recibiendo y ejecutando solicitudes, promoviendo la derivación transaccional y brindando un servicio de alta calidad.

El puesto es a tiempo completo, enfocado en atención multicanal, manejo de efectivo y cumplimiento de procesos. Se ubicará en Avenida Panamericana Poniente 200 interior B, Querétaro, 76700, MX.