Banamex Cajero (A) Cee Milpa Alta y Tláhuac

citibanamex; Milpa Alta; Vor Ort; MXN 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Citibanamex en la Ciudad de México busca un Cajero de nivel inicial para respaldar operaciones diarias, interactuar con clientes y facilitar transacciones en ventanilla y caja. El rol se centra en ofrecer un servicio al cliente de alta calidad, manejar efectivo con precisión, promover productos y servicios y garantizar el cumplimiento de políticas y controles.

Se valorará experiencia en ventas, habilidad para resolver problemas y trabajo en equipo; se requiere certificado de Bachillerato u

Qualifikationen

• Experiencia previa en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Bueno dominio de la comunicación y la resolución de problemas.

Aufgaben

• Prestar servicios como primer punto de contacto para clientes y brindar una primera impresión positiva.
• Ejecutar transacciones bancarias con precisión y manejar efectivo de la sucursal.
• Identificar oportunidades de productos/servicios y educar sobre opciones digitales.
• Cumplir políticas y controles para garantizar seguridad de clientes y activos.
• Atender necesidades y resolver problemas de clientes o derivarlos al supervisor.

Kenntnisse

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Ausbildung

Bachillerato completo

Jobbeschreibung

Descripción de puesto:El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.Responsabilidades:Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Banamex y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Banamex.Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.Calificaciones:Preferencia de experiencia previa relevante.Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.Experiencia en manejo de dinero.Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.Educación:Certificado de Bachillerato o Cedula o Titulo de Licenciatura.La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.