Cajero Bancario — Servicio al Cliente y Transacciones

Banamex; Zacatlán; Presencial; MXN 134.000 - 179.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación inicial

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a la ley

Plan de desarrollo

Descripción de la vacante

Citi en México, Puebla, busca un cajero de nivel inicial para apoyar la ejecución de actividades de sucursal y ofrecer servicios al cliente de alta calidad. El puesto implica interactuar con clientes, realizar transacciones y apoyar en el logro de las metas financieras de la sucursal.

Se requiere experiencia en ventas y servicio al cliente, manejo de dinero y habilidades de comunicación para resolver problemas en equipo. Ofrecemos formación inicial y planes de desarrollo profesional.

Formación

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionan de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Conocimientos

Ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Educación

Bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

Citi en México, Puebla, busca un cajero de nivel inicial para apoyar la ejecución de actividades de sucursal y ofrecer servicios al cliente de alta calidad. El puesto implica interactuar con clientes, realizar transacciones y apoyar en el logro de las metas financieras de la sucursal.

Se requiere experiencia en ventas y servicio al cliente, manejo de dinero y habilidades de comunicación para resolver problemas en equipo. Ofrecemos formación inicial y planes de desarrollo profesional.