Cajero Bancario: Servicio al Cliente y Transacciones

Citigroup Inc.

Santiago de Querétaro

On-site

MXN 167,400 - 256,680

Full time

14 days+

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Job summary

Citi busca un Cajero para unirse a nuestra sucursal en Querétaro. Puesto de nivel inicial enfocado en atención al cliente, procesamiento de transacciones y apoyo en la operación diaria de la sucursal.

El candidato participará en ventas de productos y servicios, manejará efectivo y aprenderá controles de seguridad, con foco en brindar una experiencia positiva a los clientes. Se requiere diploma de bachillerato y habilidades de comunicación; se valorará experiencia previa en ventas y trabajo en

Qualifications

Experiencia previa en ventas y servicio al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas.
Conocimientos básicos de manejo de efectivo y productos bancarios.

Responsibilities

Prestar servicios como primer contacto para clientes de Citi y generar una impresión positiva mediante un servicio eficaz.
Realizar transacciones bancarias de forma precisa, manejo de efectivo y depósitos conforme a los procedimientos.
Identificar oportunidades para derivaciones de productos/servicios basadas en objetivos del cliente.
Educar a clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio ofrecidas por Citi.
Cumplir políticas y controles para garantizar la seguridad del cliente y de los activos.
Resolver problemas de clientes o redirigirlos a áreas superiores cuando sea necesario.
Mantener buen conocimiento de las cuentas y de productos/servicios ofrecidos.