Cajero Bancario: Servicio al Cliente y Transacciones

Citigroup Inc.; Ecatepec de Morelos; Presencial; MXN 120.000 - 180.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Citigroup Inc. busca cubrir el puesto de El Cajero en una sucursal mexicana. La persona seleccionada apoyará en la ejecución de transacciones, atenderá al cliente y contribuirá a la eficiencia operativa de la sucursal.

Se requiere diploma de bachillerato y experiencia en servicio al cliente. El rol implica trabajo en equipo, manejo de efectivo y cumplimiento de políticas internas para garantizar seguridad y satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia en ventas y servicio al cliente.
• Capacidad para manejar efectivo y realizar transacciones precisas.
• Conocimiento de productos y servicios bancarios.
• Habilidades de comunicación efectivas y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para clientes y garantizar una impresión positiva mediante un servicio al cliente eficaz y cordial.
• Ejecutar transacciones bancarias con precisión, manejo de efectivo y depósitos, y mantener la caja de la sucursal conforme a normas.
• Identificar oportunidades para ofertar productos y servicios que respondan a los objetivos financieros de los clientes.
• Educar a los clientes sobre opciones digitales y de autoservicio que Citi ofrece.
• Cumplir políticas, controles y procedimientos para proteger a clientes y activos.
• Atender las necesidades de los clientes y derivar asuntos a niveles superiores cuando sea necesario.
• Conocer las cuentas de los clientes y los productos/servicios ofrecidos.

Conocimientos

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Diploma de bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

Citigroup Inc. busca cubrir el puesto de El Cajero en una sucursal mexicana. La persona seleccionada apoyará en la ejecución de transacciones, atenderá al cliente y contribuirá a la eficiencia operativa de la sucursal.

Se requiere diploma de bachillerato y experiencia en servicio al cliente. El rol implica trabajo en equipo, manejo de efectivo y cumplimiento de políticas internas para garantizar seguridad y satisfacción del cliente.