Cajero Banca Minorista - Servicio al Cliente

Banamex; Toluca; On-site; MXN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Citi está buscando un Cajero para la sucursal en Toluca, México. Puesto de nivel inicial enfocado en interactuar con clientes, realizar transacciones y mantener el efectivo de la sucursal.

El rol implica promover soluciones digitales, cumplir políticas y garantizar una experiencia de cliente de alta calidad, contribuyendo a la rentabilidad de la sucursal a través de un servicio eficaz y cuidadoso.

Qualifications

• Experiencia previa en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia comprobada en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionan de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Skills

Servicio al cliente

Ventas

Manejo de dinero

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Diploma de bachillerato

Job description

Citi está buscando un Cajero para la sucursal en Toluca, México. Puesto de nivel inicial enfocado en interactuar con clientes, realizar transacciones y mantener el efectivo de la sucursal.

El rol implica promover soluciones digitales, cumplir políticas y garantizar una experiencia de cliente de alta calidad, contribuyendo a la rentabilidad de la sucursal a través de un servicio eficaz y cuidadoso.