Cajero/a de Sucursal – Servicio al Cliente y Ventas

Citibanamex; Cuauhtémoc; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Citibanamex busca un Cajero de Sucursal para colaborar en la atención de clientes en la sucursal, realizar transacciones diarias y apoyar en la generación de ganancias mediante la oferta de soluciones adecuadas. Se requiere Diploma de bachillerato y experiencia en ventas/servicio al cliente.

El puesto exige disponibilidad para laborar en la zona de lunes a sábado, con enfoque en servicio al cliente y cumplimiento de políticas y controles.

Qualifications

• Experiencia en ventas y servicio al cliente.
• Habilidades de comunicación efectivas y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en equipo.
• Conocimiento de cuentas y productos/servicios ofrecidos.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyan el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Skills

Ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Diploma de bachillerato o equivalente

Job description

Citibanamex busca un Cajero de Sucursal para colaborar en la atención de clientes en la sucursal, realizar transacciones diarias y apoyar en la generación de ganancias mediante la oferta de soluciones adecuadas. Se requiere Diploma de bachillerato y experiencia en ventas/servicio al cliente.

El puesto exige disponibilidad para laborar en la zona de lunes a sábado, con enfoque en servicio al cliente y cumplimiento de políticas y controles.