Cajero/a de Sucursal: Servicio al Cliente y Transacciones

Citigroup Inc.; Ensenada; Presencial; MXN 100.000 - 134.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Citi en Ensenada busca un Cajero de nivel inicial para brindar atención en ventanilla y realizar operaciones monetarias básicas, manteniendo la seguridad y promoviendo productos financieros.

El/la candidato/a ideal tiene diploma de bachillerato y experiencia en ventas y servicio al cliente, habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrece un entorno de desarrollo y oportunidad de crecer dentro de la entidad.

Formación

• Experiencia previa en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Conocimientos

Experiencia en ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Diploma de bachillerato

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Citi en Ensenada busca un Cajero de nivel inicial para brindar atención en ventanilla y realizar operaciones monetarias básicas, manteniendo la seguridad y promoviendo productos financieros.

El/la candidato/a ideal tiene diploma de bachillerato y experiencia en ventas y servicio al cliente, habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrece un entorno de desarrollo y oportunidad de crecer dentro de la entidad.