Coordinador de Experiencias y Servicio de Lujo

Fairmont; Quintana Roo; On-site; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Upgrades sin costo

Estancias extendidas

Tarifas preferenciales en hoteles Fair

Descuentos en alimentos y bienestar

Job summary

Fairmont México Riviera Maya busca sumar a su equipo un profesional orientado al servicio para mantener los más altos estándares de calidad y satisfacción. El candidato apoyará a diversas áreas, gestionará solicitudes de huéspedes y coordinará con proveedores, manteniendo la excelencia que caracteriza a 5 Diamantes.

Se valorará liderazgo, comunicación y capacidad para trabajar en equipo, con disponibilidad para horarios flexibles y excelente presentación personal.

Qualifications

• Licenciatura en administración hotelera o afín.
• Inglés avanzado.
• Experiencia en industria hotelera de 5 Diamantes.
• Dominio de herramientas de oficina (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).

Responsibilities

• Controlar y dar seguimiento a llamadas telefónicas.
• Colaborar con todas las áreas del hotel para mantener altos estándares de satisfacción.
• Programar y dar seguimiento a requerimientos de clientes, proveedores y huéspedes conforme a AAA.
• Trabajar de forma proactiva, en equipo y gestionar varias actividades simultáneamente.

Skills

Inglés Avanzado

Liderazgo

Trabajo en equipo

Proactividad

Planificación y organización

Atención al detalle

Comunicación verbal y escrita

Gestión del tiempo

Creatividad e innovación

Manejo de múltiples actividades

Education

Licenciatura

Tools

Microsoft Outlook

Microsoft Word

Microsoft Excel

PowerPoint

Job description

Fairmont México Riviera Maya busca sumar a su equipo un profesional orientado al servicio para mantener los más altos estándares de calidad y satisfacción. El candidato apoyará a diversas áreas, gestionará solicitudes de huéspedes y coordinará con proveedores, manteniendo la excelencia que caracteriza a 5 Diamantes.

Se valorará liderazgo, comunicación y capacidad para trabajar en equipo, con disponibilidad para horarios flexibles y excelente presentación personal.