Auxiliar soporte técnico - Tlalnepantla

AIT Vanguardia Tecnológica; Tlalnepantla; On-site; MXN 131,000 - 157,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Descuentos corporativos

Job summary

AIT Vanguardia Tecnológica busca un Auxiliar de Soporte Técnico para brindar soporte a usuarios internos y/o externos, asegurando el correcto funcionamiento de equipos y herramientas de TI en un entorno presencial.

La posición es en Tlalnepantla, Estado de México, con jornada de 8 horas y atención de 8am a 9pm; se solicita educación superior y 1 año de experiencia. Se ofrece sueldo base neto más prestaciones y seguros.

Qualifications

• Escolaridad: Carrera técnica concluida o Ingeniería.
• Experiencia: 1 año de experiencia en puesto similar comprobable.

Responsibilities

• Resolución de dudas y problemas básicos.
• Registrar y categorizar tickets.
• Brindar asistencia a los equipos de soporte técnico, operaciones e Información.
• Apoyar a las áreas de Soporte Técnico, Operaciones e Información en la atención y solución de requerimientos tecnológicos, garantizando la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de los servicios e infraestructura de TI.
• Apoyo en la documentación de procesos y procedimientos.
• Asistencia a los equipos de soporte-
• Apoyo en ventanas de mantenimiento.

Education

Carrera técnica o Ingeniería

Tools

Equipo de cómputo

Telefonía

Multifuncional

Job description

AIT es una empresa mexicana con 15 años de experiencia en reclutamiento y administración de profesionales en tecnologías de la información, nuestra esencia es la atracción y gestión de talento para áreas de sistemas. Buscamos personas apasionadas y comprometidas para brindarles la mejor experiencia. Tú elijes tu camino profesional y nosotros te acompañamos durante cada etapa para crear una trayectoria profesional que sea única.

Auxiliar de Soporte Técnico.

Objetivo del puesto:

Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a usuarios internos y/o externos, garantizando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas tecnológicas, mediante la atención, diagnóstico y solución de incidencias, contribuyendo a la continuidad operativa, optimización de procesos y mejora en la experiencia del usuario.

Requisitos:

• Escolaridad: Carrera técnica concluida o Ingeniería
• Experiencia: 1 año de experiencia en puesto similar comprobable

Actividades a desempeñar:

• Resolución de dudas y problemas básicos.
• Registrar y categorizar tickets.
• Brindar asistencia a los equipos de soporte técnico, operaciones e Información.
• Apoyar a las áreas de Soporte Técnico, Operaciones e Información en la atención y solución de requerimientos tecnológicos, garantizando la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de los servicios e infraestructura de TI.
• Apoyo en la documentación de procesos y procedimientos.
• Asistencia a los equipos de soporte-
• Apoyo en ventanas de mantenimiento.

Conocimientos técnicos:

• Equipo de cómputo.
• Telefonía
• Multifuncional

Ofrecemos:

• Sueldo base neto $12,900 + PL + Seguro de vida + Seguro de gastos médicos mayores + Descuentos corporativos

Jornada laboral:

lunes a domingo con un descanso en fin de semana / ventana de servicio de 8hrs entre 8 am y 9pm

Modalidad:

Presencial

Zona de trabajo:

Tlalnepantla, Estado de México (Centrum Park)

Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura años de experiencia Edad: entre 23 y 62 años Conocimientos: Sistemas operativos, Soporte técnico Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist