Auxiliar En Mantenimiento

Rg Atracción Talento; Cancún; Remote; MXN 279,000 - 469,000; Full time

Job summary

WhatJobs Direct busca un Técnico Especialista en Instalación y Mantenimiento Remoto para unirse a su equipo en Cancún. El candidato ideal tiene al menos 3 años de experiencia en instalación, mantenimiento y soporte técnico remoto, y dominio de Windows, Linux y macOS.

Se valora la autonomía, la capacidad de diagnosticar y resolver incidencias, y habilidades de comunicación en español. El puesto ofrece flexibilidad de trabajo remoto y oportunidad de contribuir a proyectos de mejora continua en la

Qualifications

• Experiencia de al menos 3 años en instalación, mantenimiento o soporte remoto.
• Conocimientos en hardware, software, redes y sistemas operativos Windows, Linux y macOS.
• Dominio del español hablado y escrito.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de forma independiente.
• Experiencia con herramientas de acceso remoto y sistemas de tickets.

Responsibilities

• Diagnosticar, solucionar y reparar problemas técnicos de forma remota.
• Realizar instalaciones de software y hardware siguiendo procedimientos establecidos.
• Implementar planes de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Documentar intervenciones y resultados usando herramientas internas.
• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales.
• Colaborar con otros equipos para escalar problemas y buscar soluciones.
• Mantenerse actualizado sobre tecnologías y prácticas de instalación y mantenimiento.
• Participar en proyectos de mejora continua.

Skills

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Gestión del tiempo

Autonomía

Soporte técnico

Education

Formación técnica en Informática

Formación técnica en Electrónica

Formación en Telecomunicaciones

Tools

Ticketing systems

Remote access tools

Windows

Linux

macOS

Job description

Ofertas de Auxiliar en Mantenimiento en Cancun

Técnico Especialista en Instalación y Mantenimiento Remoto

Nuestro cliente, WhatJobs Direct , busca un Técnico Especialista en Instalación y Mantenimiento Remoto altamente cualificado y proactivo para unirse a su equipo dinámico. Este puesto es fundamental para garantizar la operatividad y el mantenimiento eficiente de nuestros sistemas y equipos de forma remota. Valoramos la iniciativa, la capacidad de resolución de problemas y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Si eres un profesional apasionado por la tecnología y buscas un rol desafiante con la flexibilidad del trabajo remoto, esta es tu oportunidad. Buscamos a alguien que pueda integrarse rápidamente en nuestro entorno colaborativo y contribuir significativamente al éxito de nuestras operaciones, especialmente en la región de Cancún, Quintana Roo, MX .

• Diagnosticar, solucionar y reparar problemas técnicos relacionados con la instalación y el mantenimiento de equipos y sistemas de forma remota.
• Realizar instalaciones de software y hardware siguiendo procedimientos establecidos, garantizando la correcta configuración y funcionalidad.
• Implementar planes de mantenimiento preventivo y correctivo para optimizar el rendimiento y prolongar la vida útil de los equipos.
• Documentar detalladamente todas las intervenciones, incluyendo diagnósticos, acciones tomadas y resultados obtenidos, utilizando nuestras herramientas internas.
• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales, respondiendo a consultas y resolviendo incidencias de manera eficiente y profesional.
• Colaborar estrechamente con otros equipos técnicos para la escalada de problemas complejos y el desarrollo de soluciones innovadoras.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y mejores prácticas en instalación y mantenimiento, aplicándolas en el desempeño de sus funciones.
• Participar en proyectos de mejora continua para optimizar los procesos de instalación y mantenimiento remoto.
• Experiencia comprobada de al menos 3 años en roles de instalación, mantenimiento técnico y/o soporte técnico, preferiblemente en entornos remotos.
• Sólidos conocimientos en hardware, software, redes y sistemas operativos (Windows, Linux, macOS).
• Capacidad demostrada para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera independiente y creativa.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Experiencia en el uso de herramientas de acceso remoto y software de gestión de incidencias (ticketing systems).
• Autonomía, autodisciplina y capacidad para gestionar eficazmente el tiempo y las prioridades en un entorno de trabajo remoto.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, adaptándose a las necesidades operativas.
• Titulado o con formación técnica relevante en áreas como Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o similar.

Responsabilidades Clave

• Diagnosticar, solucionar y reparar problemas técnicos relacionados con la instalación y el mantenimiento de equipos y sistemas de forma remota.
• Realizar instalaciones de software y hardware siguiendo procedimientos establecidos, garantizando la correcta configuración y funcionalidad.
• Implementar planes de mantenimiento preventivo y correctivo para optimizar el rendimiento y prolongar la vida útil de los equipos.
• Documentar detalladamente todas las intervenciones, incluyendo diagnósticos, acciones tomadas y resultados obtenidos, utilizando nuestras herramientas internas.
• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales, respondiendo a consultas y resolviendo incidencias de manera eficiente y profesional.
• Colaborar estrechamente con otros equipos técnicos para la escalada de problemas complejos y el desarrollo de soluciones innovadoras.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y mejores prácticas en instalación y mantenimiento, aplicándolas en el desempeño de sus funciones.
• Participar en proyectos de mejora continua para optimizar los procesos de instalación y mantenimiento remoto.

Requisitos

• Experiencia comprobada de al menos 3 años en roles de instalación, mantenimiento técnico y/o soporte técnico, preferiblemente en entornos remotos.
• Sólidos conocimientos en hardware, software, redes y sistemas operativos (Windows, Linux, macOS).
• Capacidad demostrada para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera independiente y creativa.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Experiencia en el uso de herramientas de acceso remoto y software de gestión de incidencias (ticketing systems).
• Autonomía, autodisciplina y capacidad para gestionar eficazmente el tiempo y las prioridades en un entorno de trabajo remoto.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, adaptándose a las necesidades operativas.
• Titulado o con formación técnica relevante en