Auxiliar de Mesa de Control

Operadora de Rastreos UDA S.A DE C.V; Naucalpan de Juárez; On-site; MXN 122,000 - 146,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

La Auxiliar de Mesa de Control en Operadora de Rastreos UDA S.A DE C.V, ubicada en Satélite, Naucalpan, se integrará al equipo operativo de operaciones. La posición es presencial de lunes a sábado y se enfoca en seguimiento, monitoreo y validación de procesos diarios.

Entre las responsabilidades están capturar y validar información en sistemas, dar seguimiento a estatus, revisar documentación y atender incidencias, generando reportes de indicadores y garantizando atención al cliente.

Qualifications

• Proactividad, atención al detalle y capacidad de concentración para seguimiento de procesos.
• Capacidad de capturar y validar información en sistemas operativos.
• Experiencia básica enOffice y manejo de plataformas/ERP.

Responsibilities

• Capturar, validar y mantener actualizada la información en los sistemas operativos y plataformas de la empresa.
• Dar seguimiento continuo a estatus de los servicios operativos y requerimientos.
• Revisar y cotejar la documentación de entrada y salida de procesos operativos para evitar inconsistencias.
• Atender e canalizar incidencias operativas de manera rápida con las áreas correspondientes.
• Generar reportes básicos de control y cumplimiento de indicadores operativos diarios.
• Atención al cliente de la compañía.

Skills

Proactividad

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Buena comunicación verbal y escrita

Education

Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/en curso en áreas administrativas, contables o afines

Tools

Office (Excel básico/intermedio)

ERP/sistemas internos

Job description

Auxiliar de Mesa de Control (Operaciones)

Ubicación: Satélite - Naucalpan

Modalidad: Presencial de lunes a sábado

Descripción del Puesto

Estamos buscando un/a Auxiliar de Mesa de Control dinámico/a, ordenado/a y enfocado/a al detalle para integrarse a nuestro equipo operativo. Serás responsable de brindar soporte en el seguimiento, monitoreo y validación de los procesos operativos diarios, asegurando la calidad y la captura oportuna de la información.

Principales Responsabilidades

• Capturar, validar y mantener actualizada la información en los sistemas operativos y plataformas de la empresa.
• Dar seguimiento continuo a los estatus de los servicios operativos y requerimientos del área.
• Revisar y cotejar la documentación de entrada y salida de procesos operativos para evitar inconsistencias.
• Atender e canalizar incidencias operativas de manera rápida con las áreas correspondientes.
• Generar reportes básicos de control y cumplimiento de indicadores operativos diarios.
• Responsable de la atención al cliente de la compañía.

Requisitos

• Escolaridad: Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/en curso en áreas administrativas, contables o afines.
• Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en funciones operativas, captura de datos, soporte administrativo o mesa de control.

Habilidades técnicas

• Manejo de Office (Excel básico/intermedio: captura de datos, filtros y formulas básicas).
• Deseable conocimiento en manejo de plataformas de seguimiento, ERPs o sistemas operativos internos.

Competencias clave

• Proactividad y sentido de urgencia.
• Atención al detalle y alto nivel de concentración.
• Trabajo en equipo y buena comunicación verbal y escrita.

Ofrecemos

• Sueldo $12,000 mil pesos netos.
• Prestaciones de ley.