Auxiliar Administrativo de Preventa

Grupo Diagnóstico Aries; Ciudad de México; On-site; MXN 145,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Caja de ahorro

Fondo de ahorro

Bono de puntualidad

Bono de asistencia

Comedor subsidiado

Descuentos de empleado

Gimnasio convenio

Job summary

Grupo Diagnóstico Aries busca un Auxiliar Administrativo de Preventa para apoyar sucursales mediante gestión de solicitudes, incidencias y agendación de citas para estudios clínicos, manteniendo actualizada la documentación y registros.

La posición es presencial en la Ciudad de México, con salario base de 10,000 MXN y bono de productividad de 3,000 MXN, más prestaciones de ley y beneficios como vales, ahorro y comedor subsidiado.

Qualifications

• Forma atención y seguimiento a solicitudes de clientes y sucursales.
• Gestión de incidencias y aclaraciones; registro y actualización de información.
• Gestión de citas para estudios clínicos y soporte a ejecutivos.

Responsibilities

• Brindar atención y seguimiento a solicitudes de clientes, sucursales y ejecutivos.
• Gestionar incidencias, quejas y aclaraciones relacionadas con los servicios.
• Revisar y dar seguimiento a procedimientos internos de atención.
• Generar folios y gestionar citas para estudios clínicos.
• Proporcionar soporte administrativo a sucursales y ejecutivos mediante canales digitales y chats.
• Actualizar directorios y bases de información del área.
• Capturar, validar y mantener actualizados los registros administrativos.

Skills

Atención al cliente

Seguimiento de incidencias

Organización

Proactividad

Trabajo en equipo

Excel

PowerPoint

Manejo de Office

Education

Bachillerato concluido

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Auxiliar Administrativo de PreventaEn Grupo Diagnóstico Aries, buscamos talento comprometido con la atención al cliente, la organización y el seguimiento oportuno de procesos administrativos y comerciales.Estamos en búsqueda de Auxiliares Administrativos de Preventa para integrarse a nuestro equipo, brindando soporte a sucursales, atención de solicitudes, gestión de incidencias y seguimiento a servicios, contribuyendo a una experiencia eficiente y de calidad para nuestros pacientes y clientes.Objetivo del puestoBrindar apoyo administrativo y operativo al área de Preventa mediante el seguimiento de solicitudes, quejas e incidencias, asegurando una comunicación efectiva con sucursales, ejecutivos y clientes, así como el correcto registro y actualización de información.Responsabilidades principalesBrindar atención y seguimiento a solicitudes de clientes, sucursales y ejecutivos.Gestionar incidencias, quejas y aclaraciones relacionadas con los servicios.Revisar y dar seguimiento a procedimientos internos de atención.Generar folios y gestionar citas para estudios clínicos.Proporcionar soporte administrativo a sucursales y ejecutivos mediante canales digitales y chats.Dar seguimiento a eventos de Ópticas conforme a los procedimientos establecidos.Actualizar directorios y bases de información del área.Capturar, validar y mantener actualizados los registros administrativos.Mantener comunicación clara y oportuna con las áreas involucradas.Cumplir con lineamientos internos, confidencialidad y protección de datos.RequisitosEscolaridad: Bachillerato concluido.Experiencia en atención al cliente, seguimiento de quejas, resolución de incidencias o actividades administrativas similares.Experiencia en captura y actualización de información.Manejo básico de paquetería Microsoft Office, principalmente Excel y PowerPoint.Facilidad para comunicarse de manera clara, tanto oralmente como por escrito.Capacidad para dar seguimiento oportuno a distintas solicitudes.Organización, proactividad y atención al detalle.Tolerancia a la frustración y orientación a la resolución de problemas.Actitud de servicio y disposición para trabajar en equipo.Condiciones laboralesSueldo base mensual bruto: $10,000.Bono de productividad: $3,000.Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:30 hrs.Descanso: Sábado y domingo.Modalidad: Presencial.Sede: Torre Carracci.Ubicación: Av. Insurgentes Centro 1271, Extremadura Insurgentes, Benito Juárez, C.P. 03740, Ciudad de México.Herramientas de trabajo: Teléfono móvil y laptop.OfrecemosPrestaciones de ley desde el primer día.Vales de despensa: $200 mensuales durante los primeros 3 meses; a partir del 4.º mes, $400 mensuales.Caja de ahorro: $50 quincenales.Fondo de ahorro: 4% mensual, aplicable a partir del 4.º mes.Bono de puntualidad: 2% mensual.Bono de asistencia: 2% mensual.Servicio de comedor subsidiado.Descuentos de empleado.Convenios con gimnasio y servicios.Estabilidad laboral.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Buen ambiente de trabajo.PostulaciónPostúlate por este medio o envía tu CV actualizado indicando en el asunto: Auxiliar Administrativo de Preventa.Correo: 56 2553 7465Teléfono: [e-mail] de privacidadConsulta nuestro Aviso de Privacidad para Bolsa de Trabajo:http s://grupo diagnosticoaries. com/aviso- de-privacidad/#bolsa-trabajo