Auxiliar Administrativo De Compras Y Ventas | Comisión

Grupo Witt; Tlalnepantla; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Citi busca un Ops Support Specialist 3 en México para brindar soporte diario de operaciones, mantenimiento de registros y apertura de cuentas junto al equipo de Operations - Core Team. Mantendrá la conformidad de procesos y servirá como nexo entre personal de operaciones, managers y clientes.

Esta posición es de nivel inicial y requiere responsabilidad en documentación y manejo de sistemas, con foco en calidad y cumplimiento de políticas y regulaciones.

Qualifications

• 1 año de experiencia relevante.
• Habilidades informáticas y de tipeo.
• Capacidad para adaptarse a nuevas tecnologías.
• Comunicación escrita y verbal clara.
• Capacidad para trabajar con otros para completar tareas asignadas.

Responsibilities

• Documentar procesos de forma precisa y seguir procedimientos establecidos.
• Identificar brechas de proceso y escalar cuando sea necesario.
• Apoyar gestión de inventarios y flujos de trabajo según prioridad y SLA.
• Soportar una gama de productos y servicios.
• Analizar problemas y proponer soluciones mediante investigación.

Skills

Computadora e typing

Comunicación escrita y verbal

Trabajo en equipo

Adaptabilidad a tecnología

Atención al detalle

Education

Diploma de Bachillerato o equivalente

Job description

Ofrecemos

REQUISITOS

OFRECEMOS

ACTIVIDADES

Ofrecemos:

REQUISITOS

OFRECEMOS

ACTIVIDADES

The Ops Support Specialist 3 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 3 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

Responsibilities

• Document processes in an accurate and detailed manner and follow established procedures to complete complex assignments
• Identify process gaps requiring escalation, offering potential solutions
• Assist with inventory management and workflow needs as dictated through risk priority and service level
• Support a range of products and services
• Analyze problems and formulate solutions through research and investigation
• Navigate, test and execute moderately complex databases, spreadsheets, and systems
• Ensure accurate and timely account handling
• Assist in activities that help reduce organizational impact and/or loss
• Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

Qualifications

• 1 year of relevant experience
• Proficient computer and typing skills
• Ability to adapt to new technology quickly and seamlessly
• Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills
• Ability to work with others to complete assigned tasks

Education

• High School diploma or equivalent

Funciones

• Realizar altas, bajas de clientes y mantenimiento de las cuentas de banca electrónica en sistema
• Actualización de expediente del cliente.
• Es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de
• operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de
• documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones
• Altas de usuarios, reimpresiones y/o reinicios de claves, reposiciones de netkey y modificaciones de facultades de usuarios
• llevando a cabo altas, bajas y mantenimientos para garantizar la integridad de los datos.

Requisitos

• Experiencia administrativa en captura de datos
• Experiencia en revision de documentos
• Experiencia en revisión de expedientes