Atención al cliente / telefonía

Grupo Sim; Guanajuato; On-site; MXN 122,000 - 146,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos mensuales

Prestaciones de ley

Job summary

Grupo Sim, empresa líder en tecnología ubicada en Reforma 222, busca incorporar talento para ser el vínculo principal entre clientes y la empresa. Serás la cara de atención y ventas, resolviendo inquietudes con proactividad y empatía para asegurar la satisfacción del usuario.

Entre tus responsabilidades estarán brindar asesoría en el uso de equipos móviles, realizar seguimiento de reparaciones y recepcionar equipos para envío a reparación.

Qualifications

• Bachillerato concluido.
• Conocimientos y gusto en telefonía.
• Experiencia en atención a clientes mínimo 6 meses.

Responsibilities

• Apoyo en venta.
• Atención directa para brindar asesoría en el uso de equipos móviles.
• Seguimiento con clientes sobre la reparación de sus equipos.
• Recepción de equipos para envío a reparación.

Skills

Conocimientos en telefonía

Atención al cliente

Education

Bachillerato concluido

Job description

Grupo Sim está en búsqueda de tu talento, súmate a un equipo líder en tecnología.

En este rol, serás el enlace principal entre los clientes y la empresa, garantizando una comunicación fluida y resolviendo sus inquietudes con proactividad y empatía.

¿Qué realizarás?

• Apoyo en venta.
• Atención directa para brindar asesoría en el uso de equipos móviles.
• Seguimiento con clientes sobre la reparación de sus equipos.
• Recepción de equipos para envío a reparación.

¿Qué necesitas para aplicar?

• Bachillerato concluido
• Conocimientos y gusto en telefonía
• Experiencia en atención a clientes mínimo 6 meses

¿Qué te ofrecemos?

• Salario base: $12,000 netos + bonos hasta $5,000 mensuales
• Horario: lunes a domingo, con un día de descanso entre semana (turno rolado)
• Prestaciones de ley: seguridad social, aguinaldo 15 días, vacaciones conforme a la ley, prima vacacional
• Ambiente dinámico
• Ubicación: Reforma 222