Atención al cliente / telefonía

Grupo-Sim; Ciudad de México; Sur place; MXN 122 000 - 146 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguridad social

Aguinaldo 15 días

Vacaciones según la ley

Prima vacacional

Résumé du poste

Grupo Sim busca sumar talento a su equipo en tecnología para brindar atención de calidad a clientes de telefonía. Serás el enlace principal entre clientes y la empresa, ofreciendo asesoría, gestionando incidencias y apoyando en ventas.

Realizarás seguimiento de reparaciones y recepción de equipos para envío a reparación desde la sede de Polanco. Requerimos bachillerato concluido, gusto por la telefonía y experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes.

Qualifications

• Conocimientos y gusto en telefonía.
• Experiencia en atención a clientes mínimo 6 meses.

Responsabilités

• Apoyo en venta.
• Asesoría en el uso de equipos móviles.
• Seguimiento de la reparación de equipos.
• Recepción de equipos para envío a reparación.

Connaissances

Telefonía

Atención al cliente

Empatía

Formation

Bachillerato concluido

Description du poste

Grupo Sim está en búsqueda de tu talento, súmate a un equipo líder en tecnología.En este rol, serás el enlace principal entre los clientes y la empresa, garantizando una comunicación fluida y resolviendo sus inquietudes con proactividad y empatía.Atención al cliente en telefonía¿Qué realizarás?Apoyo en venta.Atención directa para brindar asesoría en el uso de equipos móviles.Seguimiento con clientes sobre la reparación de sus equipos.Recepción de equipos para envío a reparación.¿Qué necesitas para aplicar?Bachillerato concluidoConocimientos y gusto en telefoníaExperiencia en atención a clientes mínimo 6 meses¿Qué te ofrecemos?Salario base: $12,000 netos + bonos hasta $5,000 mensualesHorario: lunes a domingo, con un día de descanso entre semana (turno rolado)Prestaciones de ley: seguridad social, aguinaldo 15 días, vacaciones conforme a la ley, prima vacacionalAmbiente dinámicoUbicación: Pabellón PolancoAporta tu experiencia y tu entusiasmo para ser parte de nuestro equipo.¡Esperamos tu candidatura!