Atención a Clientes

EXTRUSIONES METALICAS; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Prestaciones superiores de ley

Descanso dominical

Descripción de la vacante

EXTRUSIONES METALICAS busca un profesional de Atención a Clientes para integrarse al equipo y contribuir al cumplimiento de objetivos. El rol garantiza eficiencia, calidad y cumplimiento en procesos, colaborando con áreas para lograr metas y brindar soluciones que fortalezcan la satisfacción de los clientes.

Se requiere experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, facilidad de movilidad al sitio y Licenciatura en administración o afín. Ofrece prestaciones de ley y descanso dominical.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.
• Buena capacidad de comunicación y atención al cliente.
• Licenciatura en administración o carrera afín.

Responsabilidades

• Gestiona con calidad las reclamaciones de los clientes asignados, genera notas de crédito y remisiones a planta.
• Genera hojas de carga y coordina rutas de entrega con el Responsable de la UNE.
• Mantiene actualizada la información en el sistema de Back Office de los clientes.
• Recibe requerimientos del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación oral

Movimiento/ movilidad

Educación

Licenciatura en administración

Descripción del empleo

En nuestra empresa buscamos a un ATENCIÓN A CLIENTES para integrarse a nuestro equipo y contribuir al cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Este puesto desempeña un papel fundamental para garantizar la eficiencia, calidad y cumplimiento en cada proceso, colaborando estrechamente con diferentes áreas para alcanzar metas comunes y brindar soluciones que fortalezcan la satisfacción de nuestros clientes.

Oferta laboral

• Lunes a viernes: 8:30 am a 6pm y sábado: 8:30 am a 2 pm.
• Prestaciones de ley.
• Prestaciones superiores de ley.
• Descanso fijo los domingos.

Requisitos

• Experiencia minima1 año en atención a clientes.
• Facilidad de movilidad al sitio.
• Facilidad de palabra y atención al cliente.
• Lic. en administración o carrera a fin.

Funciones

• Gestiona con calidad, las reclamaciones de los clientes asignados, con los soportes necesarios y genera en caso de aceptación las notas de crédito al cliente y remisiones a planta.
• Genera hojas de carga, para los pedidos a surtir y por medio del Responsable de la UNE establece las rutas para su entrega.
• Mantener actualizada la información en sistema del Back Orde de los clientes.
• Recibir los requerimientos del cliente.