Atencion a Clientes

Sistemas-Agropecuarios-Jat; Región Centro; Presencial; MXN 134.000 - 156.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo 12,000–14,000 MXN

Seguro de vida

Prima vacacional 30%

Aguinaldo de 16 días

Descripción de la vacante

Sistemas-Agropecuarios-Jat busca personal para atención a clientes en la región de Jalisco. Se encargarán de la atención inicial a prospectos, seguimiento de ventas y creación de relaciones de confianza con clientes.

También se responsabilizará de validar fichas, apoyar en todo el proceso de cotización y pedido, y gestionar quejas para asegurar la satisfacción. Se requiere capacidad de comunicación, experiencia en ventas y manejo básico de ERP para registrar acciones y actualizaciones de

Formación

• Experiencia en atención al cliente y ventas.
• Conocimiento básico de ERP para gestión de clientes.
• Capacidad para generar nuevos leads y mantener relaciones.

Responsabilidades

• Atención inicial a prospectos nuevos y seguimiento al proceso de venta.
• Crear relaciones sostenibles y de confianza con clientes.
• Validar fichas de clientes y coordinar cotizaciones y pedidos.
• Dar soporte durante todo el proceso de venta y gestionar quejas.
• Actualización de datos de clientes y registro en ERP.

Conocimientos

Atención a clientes

Prospección en frío

Seguimiento de ventas

Comunicación efectiva

Herramientas

ERP

Descripción del empleo

Únete a Nuestro equipo de trabajo en el área de atención a clientesprincipales actividades• Atención inicial a prospectos nuevos.• Seguimiento al proceso de venta de los vendedores para dar soporte durante todoel proceso.• Crear relaciones sostenibles y de confianza con clientes• Mantener un canal de comunicación efectivo con los clientes• Brindar la atención comercial inicial a prospectos nuevos para identificar necesidady tipo de cliente de manera general.• Atender y direccionar los prospectos nuevos de venta• Validar que la ficha del cliente esté debidamente llenada antes de confirmar unpedido.• Estar en contacto constante con los clientes para propiciar su recompra.• Enviar paquete de evidencias de pedidos a clientes (facturas, guías...)• Atender las quejas de clientes por medios tradicionales o digitales• Dar seguimiento a quejas o incidencias en la entrega de productos, proyectos oservicios hasta su resolución.• Alta y actualización de datos de clientes en el sistema administrativo de la empresa.• Mantener el ERP de la empresa actualizado con todas las acciones administrativasde seguimiento que sucedan desde la cotización ver editar hasta el pedidoconfirmado, documentando los detalles y sucesos.• Orientación básica a clientes en el uso de productos y servicios.• Generar llamadas de prospección en frio para la generación de nuevos leads deventa.Ofrecemos:*Sueldo $12,000.00 a $14,000.00 libres*Horario de L-V 8-6 Con 1 hora de comida.*Prima vacacional del 30%• Aguinaldo de 16 días desde el primer año, va incrementando hasta 30 días deaguinaldo acorde a la antigüedad.• Seguro de vida.• Paquete Funerario al adquirir la planta.• Días de descanso adicionales por asistencia y puntualidad perfecta.