Gestor de servicios

Grupo Pesado Castro; Zacatecas; Presencial; MXN 102.000 - 122.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Prestaciones de ley desde el primer dì

Fondo de ahorro

Beneficios para colaboradores

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Grupo Pesado Castro busca Gestor de Servicios para brindar atención y seguimiento a clientes, gestionar servicios conforme a procesos y dar resolución a incidencias. Se requiere disponibilidad para trabajar en campo y trasladarse cuando sea necesario, con enfoque en resultados y servicio.

Ofrecen sueldo base de $10,000 MXN mensuales, bono mensual de hasta $3,000 y bono trimestral de hasta $7,000, con prestaciones de ley desde el primer día, fondo de ahorro y seguro de vida, así como

Formación

• Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura (preferente).
• Experiencia en atención y servicio al cliente, trabajo de campo o actividades operativas (deseable).
• Facilidad de palabra y trato con clientes.
• Organización y seguimiento de actividades.
• Disponibilidad para trabajar en campo y trasladarse cuando sea necesario.
• Manejo básico de herramientas tecnológicas.
• Manejo de vehículo estándar (indispensable).

Responsabilidades

• Brindar atención y seguimiento a los clientes.
• Gestionar servicios conforme a los procesos establecidos.
• Dar seguimiento a incidencias y asegurar una atención oportuna.
• Cumplir con los indicadores de desempeño del puesto.
• Mantener una comunicación efectiva con clientes y equipo de trabajo.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo de campo

Organización

Gestión de incidencias

Conducción

Comunicación

Cumplimiento de indicadores

Educación

Bachillerato concluido o licenciatura

Herramientas

Laptop

Vehículo

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo!En nuestra Financiera buscamos personas comprometidas, con actitud de servicio y enfoque en resultados para integrarse como Gestor de Servicios.¿Qué ofrecemos?* Sueldo base de $10,000 mensuales nominales brutos.* Bono mensual de hasta $3,000, sujeto a indicadores.* Bono trimestral de hasta $7,000, con base en cumplimiento de KPI’s.* Prestaciones de ley desde el primer día.* Fondo de ahorro.* Seguro de vida.* Beneficios adicionales para colaboradores.* Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.Herramientas para desarrollar las funciones (Laptop, Vehículo, etc).Requisitos* Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura (preferente).* Experiencia en atención y servicio al cliente, trabajo de campo o actividades operativas (deseable).* Facilidad de palabra y trato con clientes.* Organización y seguimiento de actividades.* Disponibilidad para trabajar en campo y trasladarse cuando sea necesario.* Manejo básico de herramientas tecnológicas.* Manejo de vehículo estándar (indispensable).Funciones principales* Brindar atención y seguimiento a los clientes.* Gestionar servicios conforme a los procesos establecidos.* Dar seguimiento a incidencias y asegurar una atención oportuna.* Cumplir con los indicadores de desempeño del puesto.* Mantener una comunicación efectiva con clientes y equipo de trabajo.Si buscas estabilidad laboral, atractivos incentivos y formar parte de una empresa en constante crecimiento, ¡postúlate y forma parte de la Familia Fin!