AUXILIAR DE TRAFICO

Trayecto; Celaya; Presencial; MXN 90.000 - 120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Prestaciones de ley y superiores

Oportunidades de desarrollo

Ambiente colaborativo

Descripción de la vacante

Trayecto, empresa líder en soluciones logísticas, busca Auxiliar de Tráfico en Celaya para apoyar la coordincación de operaciones de transporte y asegurar entregas puntuales.

Las responsabilidades incluyen gestionar la comunicación con operadores, informar a clientes sobre el estado de envíos, monitorear flujos de unidades y rotar turnos según necesidad, manteniendo un servicio al cliente de alta calidad y eficiencia operativa.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares del sector logístico.
• Conocimiento de plataformas de clientes y sistemas de rastreo vehicular.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Disposición para rotar turnos e disponibilidad inmediata.

Responsabilidades

• Gestión directa con operadores, manteniendo información de rutas y horarios.
• Seguimiento con clientes, informando estado de envíos y resolviendo dudas.
• Monitoreo y coordinación del flujo de unidades y tiempos de entrega.
• Uso de plataformas de clientes y sistemas de rastreo para reportes.
• Soporte operativo y administrativo al área de tráfico.
• Rotación de turnos (matutinos, vespertinos y nocturnos), fines de semana y festivos.

Conocimientos

Comunicación

Trabajo en equipo

Presión alta

Atención al detalle

Herramientas

Plataformas de clientes

Sistemas de rastreo

Gestión de flotas

Descripción del empleo

Como Auxiliar de Tráfico, serás una pieza clave en la coordinación y supervisión de nuestras operaciones de transporte. Tus funciones principales incluirán:

• Gestión Directa con Operadores: Mantener una comunicación fluida y efectiva con nuestros operadores de unidades, proporcionando información detallada sobre rutas, horarios y necesidades específicas de cada servicio.
• Seguimiento con Clientes: Actuar como enlace principal con nuestros clientes, informando sobre el estado de sus envíos, resolviendo dudas y asegurando una experiencia de servicio óptima.
• Monitoreo y Coordinación: Supervisar el flujo de unidades, asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega y responder de manera ágil a cualquier eventualidad o desviación que pudiera presentarse.
• Uso de Herramientas Tecnológicas: Utilizar activamente plataformas de clientes y sistemas de rastreo para el monitoreo en tiempo real de las operaciones y la generación de reportes.
• Soporte Operativo: Brindar apoyo general al área de tráfico en la gestión administrativa y operativa, contribuyendo a la eficiencia del departamento.
• Disponibilidad de Rolar Turnos: Es indispensable contar con la flexibilidad para rotar turnos, adaptándose a las necesidades operativas de la empresa, lo cual puede incluir turnos matutinos, vespertinos y nocturnos, así como fines de semana y días festivos.

Requisitos:

• Experiencia: Mínimo de un año de experiencia comprobable en puestos similares dentro del sector logístico o de transporte.
• Conocimientos: Experiencia en el manejo de plataformas de clientes y sistemas de rastreo vehicular. Se valorará el conocimiento de herramientas de gestión de flotas.
• Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos. Orientación al detalle y a la resolución de problemas.
• Actitud: Proactividad, responsabilidad, trabajo en equipo y compromiso con los objetivos de la empresa.
• Disponibilidad: Disponibilidad inmediata y para rotar turnos según sea necesario.

Ofrecemos:

• Salario competitivo acorde a la experiencia y el mercado.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y profesional.

Si cumples con el perfil y buscas unirte a un equipo dinámico y con grandes retos en el sector del transporte, te invitamos a considerar esta oportunidad. ¡En TRAYECTO valoramos tu talento y dedicación!