AUXILIAR DE TRAFICO

Trayecto; San Luis Potosí; Presencial; MXN 167.000 - 279.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Trayecto en San Luis Potosí busca Auxiliar de Tráfico para gestionar rutas, coordinar con operadores y brindar soporte a clientes. Debe manejar plataformas de rastreo y reportes, y adaptarse a rotaciones de turnos.

Se requiere experiencia en transporte/logística, excelente comunicación y capacidad para trabajar bajo presión. Participarás en un equipo dinámico y comprometido con la eficiencia operativa.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en roles similares dentro de logística o transporte.
• Conocimiento de plataformas de clientes y sistemas de rastreo vehicular; valorable manejo de herramientas de gestión de flotas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
• Actitud proactiva, responsable y orientada a objetivos; capacidad de trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Gestión directa con operadores: mantener comunicación fluida y/o información de rutas y horarios.
• Seguimiento con clientes: mantenerlos informados sobre el estado de envíos y resolver dudas.
• Monitoreo y coordinación del flujo de unidades para asegurar tiempos de entrega.
• Uso de plataformas de clientes y sistemas de rastreo para monitoreo en tiempo real y generación de reportes.
• Apoyo operativo en trámites y gestiones administrativas del área de tráfico.
• Disponibilidad para rotar turnos (matutinos, vespertinos, nocturnos y fines de semana).

Conocimientos

Comunicación

Trabajo en equipo

Gestión del estrés

Educación

Formación en Logística/Administración/Ingeniería Industrial

Herramientas

Plataformas de clientes

Sistemas de rastreo vehicular

Gestión de flotas

Descripción del empleo

Acerca de Nosotros:

TRAYECTO es una empresa líder en el sector logístico, comprometida con la excelencia en el transporte y la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos integrar a nuestro equipo un profesional proactivo y organizado para el puesto de Auxiliar de Tráfico en nuestras instalaciones de San Luis Potosí.

Responsabilidades del Puesto:

• Gestión Directa con Operadores: Mantener una comunicación fluida y efectiva con nuestros operadores de unidades, proporcionando información detallada sobre rutas, horarios y necesidades específicas de cada servicio.
• Seguimiento con Clientes: Actuar como enlace principal con nuestros clientes, informando sobre el estado de sus envíos, resolviendo dudas y asegurando una experiencia de servicio óptima.
• Monitoreo y Coordinación: Supervisar el flujo de unidades, asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega y responder de manera ágil a cualquier eventualidad o desviación que pudiera presentarse.
• Uso de Herramientas Tecnológicas: Utilizar activamente plataformas de clientes y sistemas de rastreo para el monitoreo en tiempo real de las operaciones y la generación de reportes.
• Soporte Operativo: Brindar apoyo general al área de tráfico en la gestión administrativa y operativa, contribuyendo a la eficiencia del departamento.
• Disponibilidad de Rolar Turnos: Es indispensable contar con la flexibilidad para rotar turnos, adaptándose a las necesidades operativas de la empresa, lo cual puede incluir turnos matutinos, vespertinos y nocturnos, así como fines de semana y días festivos.

Requisitos:

• Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia comprobable en puestos similares dentro del sector logístico o de transporte.
• Conocimientos: Experiencia en el manejo de plataformas de clientes y sistemas de rastreo vehicular. Se valorará el conocimiento de herramientas de gestión de flotas.
• Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos. Orientación al detalle y a la resolución de problemas.
• Actitud: Proactividad, responsabilidad, trabajo en equipo y compromiso con los objetivos de la empresa.
• Formación: Se valorará formación académica en áreas como Logística, Administración, Ingeniería Industrial o afines. Sin embargo, la experiencia práctica será un factor determinante.
• Disponibilidad: Disponibilidad inmediata y para rotar turnos según sea necesario.