Asesor/a de Taquilla — Servicio al Cliente Dinámico

Félix; Saltillo; Presencial; MXN 100.000 - 167.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

12 cupones de viaje

Asesoría 1:1

Clases de idiomas

Mentoreda

Descripción de la vacante

Flix ofrece un entorno de trabajo dine1mico y oportunidades de crecimiento en un rol de servicio al cliente/taquillero en Saltillo, Me9xico. Sere1s responsable de garantizar una experiencia fluida para pasajeros y gestionar reservas, ventas y cambios.

Se requiere experiencia en atencif3n al cliente y habilidades en manejo de caja; se valora educacif3n media y familiaridad con herramientas digitales. Turnos flexibles y beneficios disponibles.

Formación

• 1 ao de experiencia previa en atencif3n de clientes (retail, servicios, turismo, supermercados, call center o similares).
• Habilidades sf3lidas de comunicacif3n, negociacif3n y resolucif3n de conflictos.
• Manejo be1sico de caja y medios de pago.
• Flexibilidad para turnos de maf1ana, tarde o noche segfan necesidad operativa.
• Alto sentido etico y responsabilidad en el manejo de dinero y atencif3n al cliente.
• Educacif3n media completa (te9cnico administrativo/comercial deseable).
• Comodidad utilizando herramientas digitales (MS Office be1sico, smartphone, apps y sistemas de reserva).

Responsabilidades

• Venta de pasajes, gestif3n de reservas, cambios y cancelaciones.
• Apoyo en el check-in de pasajeros y coordinacif3n de salidas y llegadas.
• Manejo de caja, cuadratura diaria y documentacif3n de cierre de turno.
• Coordinacif3n con Control de Tre1fico, Operaciones y conductores.
• Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario.
• Mejora continua de procesos para mayor eficiencia y seguridad.
• Atencif3n a clientes de manera amable, clara y orientada a soluciones.

Conocimientos

Comunicacif3n

Resolucif3n de conflictos

Atencif3n al cliente

Manejo de caja

Flexibilidad de turnos

Trabajo en equipo

Educación

Educacif3n media completa (te9cnico administrativo/comercial)

Herramientas

MS Office bsco

Sistemas de reserva

Apps y smartphones

Descripción del empleo

Flix ofrece un entorno de trabajo dine1mico y oportunidades de crecimiento en un rol de servicio al cliente/taquillero en Saltillo, Me9xico. Sere1s responsable de garantizar una experiencia fluida para pasajeros y gestionar reservas, ventas y cambios.

Se requiere experiencia en atencif3n al cliente y habilidades en manejo de caja; se valora educacif3n media y familiaridad con herramientas digitales. Turnos flexibles y beneficios disponibles.