Atención a cliente y taquilla

FlixBus; Saltillo; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios de viaje

Apoyo al bienestar

Clases de idiomas

Capacitación y desarrollo

Programa de mentoría

Descripción de la vacante

Flix busca un Asesor de servicio al cliente/ Taquillero para asegurar una experiencia fluida y cordial en el terminal de Saltillo.

Entre tus funciones encontrarás venta de pasajes, gestión de reservas, check-in de pasajeros y coordinación de salidas y llegadas, además de manejo de caja y cierre de turno. Se valorará orientación a soluciones y servicio al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Manejo básico de caja y medios de pago.
• Comodidad usando herramientas digitales (apps y reservas).

Responsabilidades

• Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
• Apoyo en el check-in de pasajeros y coordinación en salidas y llegadas.
• Manejo de caja, cuadratura diaria y documentación de cierre de turno.
• Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores.
• Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario.
• Mejora continua de procesos para mayor eficiencia y seguridad.
• Atención de clientes de manera amable, clara y orientada a soluciones.

Conocimientos

Comunicación

Negociación

Resolución de conflictos

Educación

Educación media completa

Herramientas

MS Office

Sistemas de reserva

Descripción del empleo

En Flix ofrece un entorno de trabajo dinámico, con un salario competitivo, sólidas oportunidades de crecimiento y un enfoque tecnológico para hacer que los viajes sean más accesibles, sostenibles y asequibles.

Estamos construyendo una experiencia de viaje más accesible, sostenible y económica. Si te apasiona la atención de clientes y buscas un entorno dinámico, esta oportunidad es ideal para ti:

Sobre el puesto

ComoAsesor de servicio al cliente/ Taquillero, serás responsable de asegurar una experiencia fluida y cordial para nuestros pasajeros en el terminal. Entre tus principales funciones:

Ubicación

Blvd. Venustiano Carranza 6075, 25230 Saltillo, Coah.

Modalidad

Tiempo Completo

• Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
• Apoyo en el check-in de pasajeros y coordinación en salidas y llegadas.
• Manejo de caja, cuadratura diaria y documentación de cierre de turno.
• Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores.
• Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario.
• Mejora continua de procesos para mayor eficiencia y seguridad.
• Atención de clientes de manera amable, clara y orientada a soluciones.

Sobre ti

• Buscamos personas responsables, motivadas y con fuerte vocación de servicio. Idealmente:
• 1 año de experiencia previa en atención de clientes (retail, servicios, turismo, supermercados, call center o similares).
• Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Manejo básico de caja y medios de pago.
• Flexibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche según necesidad operativa.
• Alto sentido ético, honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero y atención al cliente.
• Educación media completa (técnico administrativo/comercial deseable).
• Comodidad utilizando herramientas digitales (MS Office básico, smartphone, apps y sistemas de reserva).

Reconocemos que cada persona aporta un conjunto único de habilidades y experiencias valiosas. Si crees que puedes generar impacto aun cuando no cumplas con el 100% de los requisitos,

• Beneficios de viaje: 12 cupones gratuitos de Flix + 12 cupones de descuento para amigos y familiares.
• Apoyo al bienestar: Acceso confidencial a asesoría 1:1, cursos y manejo del estrés para ti y hasta cuatro familiares.
• Aprendizaje y desarrollo: Aprovecha clases de idiomas, cursos de capacitación y sesiones dirigidas por expertos para desarrollar tus habilidades.
• Programa de mentoria: Conéctate con colegas experimentados para obtener insights y acelerar tu crecimiento profesional

Para ver más beneficios locales específicos según la ubicación de cada oficina, consulta este enlace:Locations - Flix Career

En Flix encontrarás equipos que se unen para superar desafíos y fomentar la creatividad. Creemos en una cultura de responsabilidad, dandote la libertad de tomar iniciativa, generar impacto y construir tu propio camino profesional. A medida que continuamos expandiéndonos en todo el mundo, puedes marcar una verdadera diferencia en la forma que trabajamos.

Si estás listo para crecer y liderar tu propio camino, ¡Flix es el lugar para ti!

¿Puedes trabajar legalmente en México?

¿Tienes disponibilidad de rolar turnos?