AUXILIAR SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE

Trayecto; San Luis Potosí; Presencial; MXN 200.880 - 312.480; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

IMSS, Infonavit, Afore

Vacaciones de Ley

Prima vacacional 25%

Aguinaldo 30 días

Vales de despensa 5%

Caja y fondo de ahorro

Uniformes gratuitos

Comedor subsidiado

Transporte gratuito/apoyo gasolina sem

Descripción de la vacante

Trayecto está buscando un Ejecutivo de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo dinámico en San Luis Potosí. Deberá atender consultas de clientes en inglés y español, registrar datos y generar reportes de servicio al cliente con alta precisión.

El candidato ideal tiene al menos 1 año de experiencia, habilidades de comunicación sólidas y capacidad para mantener una comunicación clara con clientes y el equipo. Turnos rotativos y disponibilidad semanal son requeridos.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o roles similares.
• Domino completo del idioma inglés y español, tanto oral como escrito.
• Habilidades sólidas en comunicación y atención al detalle.

Responsabilidades

• Atender y gestionar consultas de clientes de forma bilingüe.
• Realizar captura y registro de datos de operaciones y clientes.
• Crear, analizar y dar seguimiento a reportes operativos y de servicio al cliente.
• Monitorear embarques y proporcionar actualizaciones mediante herramientas internas.

Conocimientos

Bilingüe inglés/español

Comunicación interpersonal

Atención al detalle

Captura de datos

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Trayecto está en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo dinámico.

Responsabilidades Principales

• Atender y gestionar consultas de clientes de manera bilingüe.
• Realizar la captura y el registro de datos relacionados con las operaciones y los clientes.
• Crear, analizar y dar seguimiento a reportes operativos y de servicio al cliente.
• Monitorear activamente los embarques de los clientes, proporcionando actualizaciones mediante DRIVE.
• Mantener una comunicación clara y constante con clientes y el equipo interno.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año
• Dominio completo del idioma inglés y español, tanto oral como escrito (Nivel avanzado).
• Habilidades sólidas en comunicación interpersonal y atención al detalle.
• Capacidad para la captura de datos
• Proactividad Y organización
• Manejo de herramientas (Microsoft Office).
• Turnos rotativos (Ejemplos: 4pm-11pm / 11pm-8am) Opción de turno de 12 horas (8pm-8am) con esquema 4x3 (Trabajas 4 días y descansas 3) Disponibilidad de Lunes a Domingo

Prestaciones

• IMSS, Infonavit, Afore
• Vacaciones de Ley
• Prima vacacional 25%
• Aguinaldo 30 días
• Vales de despensa 5%
• Caja y fondo de ahorro
• Uniformes gratuitos
• Comedor subsidiado
• Transporte gratuito/apoyo económico de gasolina semanal

En Trayecto, valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante, oportunidades de aprendizaje continuo y un paquete de compensación competitivo. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa líder en su sector!

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año
• Dominio completo del idioma inglés y español, tanto oral como escrito (Nivel avanzado).
• Habilidades sólidas en comunicación interpersonal y atención al detalle.
• Capacidad para la captura de datos
• Proactividad Y organización
• Manejo de herramientas (Microsoft Office).
• Turnos rotativos (Ejemplos: 4pm-11pm / 11pm-8am) Opción de turno de 12 horas (8pm-8am) con esquema 4x3 (Trabajas 4 días y descansas 3) Disponibilidad de Lunes a Domingo