atc call center bilingue

Konecta México; El Añil; Híbrido; MXN 145.000 - 174.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Home Office

Capacitación pagada

Bono por indicadores

Descripción de la vacante

Konecta México busca operadores telefónicos bilingües para atender atención a clientes en siniestros desde la sede o desde casa según métricas.

Se requiere Bachillerato o técnico, inglés nivel B2 y al menos 6 meses en Call Center. No ventas ni cobranza. Jornada de lunes a domingo con rotativos y capacitación pagada. Salario base, bono por indicadores y oportunidad de Home Office.

Formación

• Escolaridad: Bachillerato, preparatoria o carrera técnica concluida.
• Inglés: Nivel B2 (Conversacional).
• Experiencia: Mínimo 6 meses recientes en Call Center, Atención al Cliente o Cabina de Siniestros; no ventas ni cobranza morosa.

Responsabilidades

• Atender a asegurados brindando soluciones rápidas y con sentido de urgencia.
• Coordinar servicios de emergencia (grúas, ajustadores, proveedores).
• Resolver problemas con empatía y excelente trato.

Conocimientos

Inglés B2

Atención al cliente

Typing 35 wpm

Educación

Bachillerato/Prepa/técnico concluida

Herramientas

PC

Descripción del empleo

Operador(a) Telefónico Bilingüe (Atención a Clientes - Siniestros)

¿Tienes nivel de inglés conversacional, gran actitud de servicio y buscas estabilidad? ¡Te estamos buscando para nuestra campaña de Sura Cabina Bilingüe!

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo Base: $14,304.00 mensuales.
• Bono extra: $640.00 por indicadores.
• ¡Posibilidad de Home Office! (Sede base: Añil. El Home Office se otorga al cumplir métricas y tener asistencia impecable).
• Descanso: 1 día rotativo a la semana (¡con posibilidad de que sea en fin de semana según tus resultados!).
• Lunes a Domingo.
• Capacitación pagada: 18 días (Lunes a sábado, 6 hrs diarias).

¿Qué harás en tu día a día?

• Atender a nuestros asegurados brindando soluciones rápidas y con sentido de urgencia.
• Coordinar servicios de emergencia (solicitud de grúas, envío de ajustadores y contacto con proveedores).
• Resolver problemas con empatía y excelente trato.

¿Qué necesitas para aplicar?

• Escolaridad: Bachillerato, preparatoria o carrera técnica concluida.
• Inglés: Nivel B2 (Conversacional fluido).
• Experiencia: Mínimo 6 meses recientes en Call Center (Atención al Cliente o Cabina de Siniestros). Ojo: No ventas, no cobranza morosa.
• Edad máxima: 45 años.
• Distancia: Vivir a máximo 90 minutos de la sede (Añil).
• Habilidades: Excelente ortografía, manejo ágil de PC (mínimo 35 palabras por minuto), tolerancia a la frustración y facilidad de palabra.