Asistente de Servicio al Cliente - Pagos (Presencial)

Global Payments; Ciudad de México; Remote; MXN 190,000 - 257,000; Full time

Job summary

Global Payments busca un Representante de Servicio al Cliente I para unirse al equipo de ventas y contribuir al futuro del comercio global. Atenderá consultas por teléfono, correo, SMS y chat, resolviendo problemas de acuerdo con los estándares de servicio.

Se espera manejo de sistemas y conocimiento de productos asignados, con atención presencial en Santa Fe- Cuajimalpa. El rol implica resolver solicitudes de pago y cuentas, activar tarjetas y actualizar datos, manteniendo un alto nivel de

Qualifications

• Minimo bachillerato o equivalente.
• Guato pro atención a clientes vía telefónica.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo, SMS y chat para resolver problemas.
• Atender consultas, pedidos y quejas, derivándolas a áreas técnicas cuando corresponda.
• Mantener conocimiento actualizado de productos y servicios de la empresa asignada.
• Ingresar datos en sistemas y bases de datos proporcionados por el cliente.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Manejo de sistemas

Education

Bachillerato o equivalente

Tools

GUI de clientes

Job description

Global Payments busca un Representante de Servicio al Cliente I para unirse al equipo de ventas y contribuir al futuro del comercio global. Atenderá consultas por teléfono, correo, SMS y chat, resolviendo problemas de acuerdo con los estándares de servicio.

Se espera manejo de sistemas y conocimiento de productos asignados, con atención presencial en Santa Fe- Cuajimalpa. El rol implica resolver solicitudes de pago y cuentas, activar tarjetas y actualizar datos, manteniendo un alto nivel de