Asistente de Dirección

Iberostar Hotels & Resorts; Solidaridad; Híbrido; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles Iberostar

Seguro de salud

Viajes y ocio

Iberostar Vitality program

Formación continua (Iberostar Campus)

Descripción de la vacante

Iberostar Hotels & Resorts busca un/a Asistente de Dirección para el área de Operaciones América, en Playa del Carmen. El rol ofrece contrato indefinido a jornada completa y un modelo híbrido, con enfoque en soporte proactivo y coordinación administrativa.

Las funciones incluyen gestión documental, facturación, organización de agendas y coordinación de viajes. Se valorará experiencia en hotelería y capacidad de aprender procesos internos de la empresa.

Formación

• Formación en Administración o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en Asistencia Directiva / Soporte Ejecutivo (deseable en hotelería, resorts de lujo o corporativo de servicios).
• Conocimiento profundo del sector hotelero y de la distribución turística.
• Contabilidad, Facturación, Protocolo; herramientas de ofimática: Google Workspace / G Suite.

Responsabilidades

• Realizar funciones administrativas y de organización internas del área.
• Redactar documentos y comunicaciones delegados.
• Recepción, clasificación y verificación de documentos del área.
• Introducción y verificación en el sistema de datos generados, asegurando fiabilidad.
• Tramitar la documentación oficial generada en el área.
• Atender llamadas y visitas, estableciendo criterios de prioridad y confidencialidad.
• Solicitar, controlar, recibir y distribuir material del área.
• Apoyar a los directores asignados conforme a procedimientos.
• Colaborar con el personal para resolver incidencias.
• Realizar reportes de la actividad del área al responsable.
• Elaborar facturas, albaranes, recibos y pedidos, y hacer su seguimiento.
• Organizar citas, reuniones, viajes y recibir visitas de clientes y proveedores.

Conocimientos

Organización

Proactividad

Comunicación

Adaptabilidad

Educación

Licenciatura en Administración o carrera afín

Herramientas

Google Workspace / G Suite

Descripción del empleo

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Asistente de Dirección a nuestro equipo de Operaciones América en Playa del Carmen; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.

Misión:

Prestar un soporte administrativo, logístico y de coordinación proactivo al equipo de la Direección de Operaciones América. El rol no solo busca la ejecución técnica de tareas de oficina, sino convertirse en un punto de apoyo dinámico que destaque por su excelente actitud, carácter, iniciativa, adaptabilidad y una alta disposición para aprender los procesos internos de la compañía.

Ubicación del puesto : Playa Paraíso

¿Cómo será tu día a día?

• Realizar las funciones administrativas y de organización internas propias del área.
• Redactar documentos que le sean delegados, así como comunicaciones.
• Realizar la recepción, clasificación y comprobación de la documentación recibida en el área.
• Ejecutar la introducción y verificación en el sistema de los datos generados en el área, asegurando la fiabilidad de la información.
• Realizar la tramitación de la documentación oficial generada en su área.
• Atender las llamadas telefónicas y visitas recibidas estableciendo criterios de prioridad y confidencialidad.
• Solicitar, controlar, recibir y distribuir el material del área necesario para el correcto funcionamiento de la misma.
• Realizar trabajos de apoyo a los directores asignados de acuerdo con los procedimientos establecidos por la empresa.
• Colaborar con empleados del área y superiores en la resolución de incidencias.
• Realizar los reportes oportunos sobre la actividad del área a su responsable jerárquico.
• Elaborar facturas, albaranes, recibos y pedidos, haciendo seguimiento de los mismos.
• Organizar las citas, reuniones, viajes, recibir a las visitas y atender a clientes, proveedores y demás terceros relacionados con el área del que dependa.

¿Quién es la persona ideal para este puesto?

Formación:

Licenciatura en Administración o carrera afín

Conocimientos específicos:

• Conocimiento profundo del sector hotelero y de la distribución turística.
• Contabilidad Facturación Protocolo Gestión Herramientas de ofimática: Google Workspace / G Suite.

Experiencia:

Al menos 2 años de experiencia indispensable en Asistencia Directiva / Soporte Ejecutivo (deseable en hotelería, resorts de lujo o corporativos de servicios).

Se valora muy positivamente:

• Sostenibilidad
• Eficiencia
• Organización y planificación
• Orientación al detalle
• Calidad y pulcritud
• Análisis de datos

Nuestra Propuesta para ti es la siguiente:

Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización.

• Contrato estable e indefinido a jornada completa, flexibilidad horaria y modelo híbrido.
• Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.
• Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. ).
• Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días.
• Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde el podrás nutrir de formaciones específicas y globales.