Asistente de Atención a Clientes | Soporte y Gestión

Gas Express Nieto; Benito Juárez; Presencial; MXN 100.000 - 167.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base competitivo

Prestaciones de Ley

PSL ( Fondo de ahorro, vales despensa)

Crecimiento dentro de la empresa

Descripción de la vacante

Gas Express Nieto busca un Auxiliar de atención a clientes para recibir y atender a clientes por teléfono o medios digitales, brindando información clara sobre productos y servicios. Se gestionan solicitudes y quejas siguiendo el procedimiento establecido, registrando actualizaciones en el CRM y dando seguimiento hasta la resolución final.

Se ofrece estabilidad laboral, sueldo base competitivo y prestaciones de ley; horario de lunes a viernes con rotación de turnos, y oportunidad de crecimiento

Formación

• Escolaridad: Bachillerato concluido.
• Disponibilidad de horario.
• Buen trato con cliente.
• Empático y discreto.
• Facilidad de palabra.
• Office (Manejo Excel) y manejo de conmutador.

Responsabilidades

• Recibir y atender a clientes vía telefónica o por medios digitales.
• Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Gestionar solicitudes, quejas, canalizándolos según el procedimiento establecido.
• Registrar información y actualizaciones en el sistema de gestión de clientes.
• Dar seguimiento a los requerimientos hasta su resolución final.
• Apoyar en actividades administrativas relacionadas con el servicio al cliente.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Discreción

Facilidad de palabra

Disponibilidad de horario

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

Excel

Conmutador

Descripción del empleo

Gas Express Nieto busca un Auxiliar de atención a clientes para recibir y atender a clientes por teléfono o medios digitales, brindando información clara sobre productos y servicios. Se gestionan solicitudes y quejas siguiendo el procedimiento establecido, registrando actualizaciones en el CRM y dando seguimiento hasta la resolución final.

Se ofrece estabilidad laboral, sueldo base competitivo y prestaciones de ley; horario de lunes a viernes con rotación de turnos, y oportunidad de crecimiento