Auxiliar de atencion a clientes

Gas Express Nieto; Benito Juárez; Presencial; MXN 100.000 - 167.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base competitivo

Prestaciones de Ley

PSL ( Fondo de ahorro, vales despensa)

Crecimiento dentro de la empresa

Descripción de la vacante

Gas Express Nieto busca un Auxiliar de atención a clientes para recibir y atender a clientes por teléfono o medios digitales, brindando información clara sobre productos y servicios. Se gestionan solicitudes y quejas siguiendo el procedimiento establecido, registrando actualizaciones en el CRM y dando seguimiento hasta la resolución final.

Se ofrece estabilidad laboral, sueldo base competitivo y prestaciones de ley; horario de lunes a viernes con rotación de turnos, y oportunidad de crecimiento

Formación

• Escolaridad: Bachillerato concluido.
• Disponibilidad de horario.
• Buen trato con cliente.
• Empático y discreto.
• Facilidad de palabra.
• Office (Manejo Excel) y manejo de conmutador.

Responsabilidades

• Recibir y atender a clientes vía telefónica o por medios digitales.
• Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Gestionar solicitudes, quejas, canalizándolos según el procedimiento establecido.
• Registrar información y actualizaciones en el sistema de gestión de clientes.
• Dar seguimiento a los requerimientos hasta su resolución final.
• Apoyar en actividades administrativas relacionadas con el servicio al cliente.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Discreción

Facilidad de palabra

Disponibilidad de horario

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

Excel

Conmutador

Descripción del empleo

Descripción del puesto:

Empresa líder, estable y competitiva, dedicada a la distribución de GAS LP, Hidrocarburos, etc.

Con lamisiónde suministrar GAS LP para satisfacer permanentemente la demanda de combustible a nuestros clientes y lavisiónde ser lideres nacionales e internacionales en el mercado de combustibles, a consumidores de Gas LP.

Se encuentra en búsqueda de tu talento como Auxiliar de atención a clientes.

Escolaridad: Bachillerato concluido

Estabilidad laboral

Honesto y con mucha actitud de servicio

Facilidad de palabra

*Disponibilidad de horario*

Actividades a Realizar:

1. Recibir y atender a clientes vía telefónica o por medios digitales.
2. Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
3. Gestionar solicitudes, quejas, canalizándolos según el procedimiento establecido.
4. Registrar información y actualizaciones en el sistema de gestión de clientes.
5. Dar seguimiento a los requerimientos hasta su resolución final.
6. Apoyar en actividades administrativas relacionadas con el servicio al cliente.
7. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral al cliente.

Otros:

• Office ( Manejo Excel )
• Manejo de conmutador
• Buen trato con cliente
• Empático
• Discreto

Ofrecemos:

• Sueldo base competitivo
• Prestaciones de Ley ( cotización 100% nominal)
• PSL ( Fondo de ahorro, vales despensa)
• De acuerdo a desempeño se dará el crecimiento dentro de la empresa.

Horarios de trabajo

Lunes a viernes jornadas 9 horas con 1 hora de comida.

Los horarios se rotan cada mes por resultados

• 7 a 4
• 8 a 5
• 9 a 6
• 10 a 7

Los sábados se trabajan solo 3 horas y se cubren en la franja de 7:00 am a 3:00 pm

Zona para laborar

• Insurgentes Sur, frente a parque hundido.