Asesor de Viajes – Servicio al Cliente Remoto

manatal-264; Tijuana; A distancia; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente 100% remoto

Horarios flexibles

Oportunidades de crecimiento

Descuentos en viajes

Capacitación continua

Descripción de la vacante

Prestige Travel Agency by Mich USA está buscando un representante de servicio al cliente en viajes (remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia fluida, personalizada y de alta calidad.

Este rol es ideal para personas detallistas, orientadas al servicio y apasionadas por los viajes, la hospitalidad y la creación de experiencias memorables para los clientes.

Formación

• Habilidades de comunicación verbal y escrita excelentes.
• Experiencia en servicio al cliente (deseable en viajes u hospitalidad).
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes con empatía y soluciones.

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y plataformas de mensajería.
• Asistir con reservas de viajes de lujo y cambios/cancelaciones.
• Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas de la agencia.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje para garantizar satisfacción.
• Mantener documentación precisa y actualizada en sistemas de reservas.

Conocimientos

Comunicación verbal y escrita

Atención al detalle

Organización

Adaptabilidad tecnológica

Descripción del empleo

Prestige Travel Agency by Mich USA está buscando un representante de servicio al cliente en viajes (remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia fluida, personalizada y de alta calidad.

Este rol es ideal para personas detallistas, orientadas al servicio y apasionadas por los viajes, la hospitalidad y la creación de experiencias memorables para los clientes.