Asesor de Viajes y Servicio al Cliente - Remoto

manatal-264; Monterrey; A distancia; MXN 360.000 - 600.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remote work

Flexible hours

Professional growth

Industry travel benefits

Team training

Descripción de la vacante

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento post viaje. El candidato ideal debe ser detallista, orientado al servicio y entusiasta de los viajes y la hospitalidad.

Ofrecemos un entorno 100% remoto con horarios flexibles, oportunidades de crecimiento profesional y acceso a beneficios del sector.

Formación

• Experiencia en servicio al cliente
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Capacidad para gestionar múltiples consultas con orientación al cliente

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería
• Asistir con reservas de viajes y cambios de itinerario
• Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas de la agencia
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje
• Gestionar inquietudes con empatía y soluciones
• Mantener documentación actualizada en el sistema de reservas

Conocimientos

Comunicación efectiva

Organización

Atención al detalle

Proactividad

Empatía

Descripción del empleo

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento post viaje. El candidato ideal debe ser detallista, orientado al servicio y entusiasta de los viajes y la hospitalidad.

Ofrecemos un entorno 100% remoto con horarios flexibles, oportunidades de crecimiento profesional y acceso a beneficios del sector.