Asesor de Ventas y Experiencia al Cliente

Coppel Enterprise; El Salto; Presencial; MXN 112.000 - 156.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca un Asesor de ventas para su tienda en El Salto, Jalisco. El/la profesional acompañará a los clientes desde su llegada, ofreciendo soluciones de producto y servicios para una experiencia de compra positiva y mejorar el ciclo de vida del cliente.

Trabajará con empatía y escucha activa, gestionará cobros en punto de venta para agilizar la experiencia, apoyará en postventa y promoverá el uso de canales digitales de la empresa.

Formación

• Conocimiento de productos y servicios de venta minorista.
• Capacidad para asesorar y cerrar ventas.
• Conocimiento de procesos y sistemas de venta y punto de pago.

Responsabilidades

• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo para generar interés de compra.
• Acompañar al Cliente mediante escucha activa, conversación y empatía para conocer sus necesidades.
• Ofrecer soluciones de producto, servicio y financiamiento, destacando características y beneficios.
• Realizar el proceso de cobro para reducir la fricción en la fila.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva conforme a guías de exhibición.
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta y uso de canales digitales.

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Escucha activa

Asesoría de ventas

Descripción del empleo

Grupo Coppel busca un Asesor de ventas para su tienda en El Salto, Jalisco. El/la profesional acompañará a los clientes desde su llegada, ofreciendo soluciones de producto y servicios para una experiencia de compra positiva y mejorar el ciclo de vida del cliente.

Trabajará con empatía y escucha activa, gestionará cobros en punto de venta para agilizar la experiencia, apoyará en postventa y promoverá el uso de canales digitales de la empresa.