Asesor de Ventas: Experiencia Integral y Soluciones

Coppel Enterprise; Saltillo; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca un Asesor de ventas para acompañar al cliente durante su visita a la tienda, ofreciendo soluciones y asesoría para maximizar la experiencia de compra. El rol implica atender categorías específicas, guiar al cliente hacia la compra y gestionar procesos de cobro para evitar fricción en filas.

Se requiere excelente atención al cliente, habilidades de comunicación y empatía, con capacidad de trabajar en un entorno presencial y promover la digitalización de los clientes.

Formación

• Atender y asesorar a los clientes para crear una experiencia de compra positiva.
• Conocer productos, servicios y opciones de financiamiento para incrementar ventas.
• Mantener la exhibición ordenada y facilitar la interacción con el cliente.

Responsabilidades

• Abordar a todos los clientes que visitan las categorías a su cargo con amabilidad.
• Acompañar al cliente mediante escucha activa y empatía para identificar necesidades.
• Ofrecer soluciones de productos, servicios y financiamiento para incrementar la compra.
• Gestionar cobro de compras en puntos de venta para reducir fricción en la fila.
• Asesorar en servicios post-venta y mantener la satisfacción del cliente.
• Mantener actualizado el conocimiento de productos y ventas según metodología de Camino al Cliente.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Comunicación

Empatía

Educación

Escuela secundaria

Descripción del empleo

Grupo Coppel busca un Asesor de ventas para acompañar al cliente durante su visita a la tienda, ofreciendo soluciones y asesoría para maximizar la experiencia de compra. El rol implica atender categorías específicas, guiar al cliente hacia la compra y gestionar procesos de cobro para evitar fricción en filas.

Se requiere excelente atención al cliente, habilidades de comunicación y empatía, con capacidad de trabajar en un entorno presencial y promover la digitalización de los clientes.