Asesor de Ventas Multicanal y Experiencia del Cliente

Coppel Enterprise; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel busca asesor de ventas para acompañar a clientes en tienda, identificar necesidades y presentar soluciones de productos, servicios y financiamiento. Tu labor es crear una experiencia de compra positiva y fomentar la fidelización en cada visita.

Trabajarás bajo el esquema de tiempo completo, manteniendo exhibiciones ordenadas, apoyando en cobros y promoviendo la digitalización de clientes para ampliar opciones de compra.

Qualifications

• Capacidad de asesorar a clientes y cerrar ventas.
• Habilidad de escucha activa y empatía.
• Conocimiento de productos, servicios y opciones de financiamiento.
• Promover digitalización de clientes y uso de canales digitales.
• Mantener exhibición ordenada y colaborar con el piso de ventas.

Responsibilities

• Atender y orientar a clientes en categorías asignadas para generar interés de compra.
• Guiar al cliente en necesidades y deseos mediante escucha y confianza.
• Ofrecer soluciones en productos, servicios y financiamiento.
• Realizar el proceso de cobro en puntos de venta para reducir fricción.
• Conservar limpieza y exhibición siguiendo guías internas.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación

Empatía

Venta consultiva

Job description

Grupo Coppel busca asesor de ventas para acompañar a clientes en tienda, identificar necesidades y presentar soluciones de productos, servicios y financiamiento. Tu labor es crear una experiencia de compra positiva y fomentar la fidelización en cada visita.

Trabajarás bajo el esquema de tiempo completo, manteniendo exhibiciones ordenadas, apoyando en cobros y promoviendo la digitalización de clientes para ampliar opciones de compra.