Asesor de Ventas: Experiencia al Cliente

Coppel Enterprise; Vicente Guerrero; On-site; MXN 167,000 - 223,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel busca Asesor de ventas para tienda, con foco en brindar asesoría y soluciones que faciliten la compra y mejoren la experiencia del cliente. El candidato acompañará al cliente durante su visita, identificando necesidades y ofreciendo productos, servicios y opciones de financiamiento.

Deberá trabajar en piso de ventas, mantener exhibición ordenada, apoyar en cobros y usar canales digitales para promover la digitalización del cliente, siempre con empatía y enfoque en la satisfacción.

Responsibilities

• Abordar a clientes que visitan las categorías a su cargo ofreciendo ayuda y asesoría para generar interés de compra.
• Acompañar al cliente con escucha activa y empatía para entender sus necesidades y deseos.
• Ofrecer soluciones en productos, servicios y financiamiento, destacando características y beneficios.
• Gestionar el cobro de las compras en los puntos de venta para reducir fricción.
• Promover servicios financieros y experiencia completa del cliente en el ciclo de venta.
• Asesorar y atender en post-venta para disminuir fricciones.
• Mantenerse actualizado en productos y técnicas de venta siguiendo la metodología Camino al Cliente.
• Impulsar la digitalización de los clientes en piso de venta mediante canales digitales.
• Mantener exhibición ordenada y atractiva según guías de exhibición.

Job description

Grupo Coppel busca Asesor de ventas para tienda, con foco en brindar asesoría y soluciones que faciliten la compra y mejoren la experiencia del cliente. El candidato acompañará al cliente durante su visita, identificando necesidades y ofreciendo productos, servicios y opciones de financiamiento.

Deberá trabajar en piso de ventas, mantener exhibición ordenada, apoyar en cobros y usar canales digitales para promover la digitalización del cliente, siempre con empatía y enfoque en la satisfacción.