Asesor de Ventas - Experiencia al Cliente

Coppel; Altamira; Presencial; MXN 120.000 - 160.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coppel busca Asesor de ventas para acompañar a clientes en tienda y ofrecer soluciones integrales, incluyendo productos, servicios y financiamiento. Se gestionarán cobros en punto de venta, atención postventa y promoción de canales digitales para facilitar compras.

El rol requiere atención al cliente, empatía y habilidades de venta, manteniendo exhibiciones ordenadas y una experiencia de compra fluida en piso de ventas de la tienda.

Formación

• Proporcionar asesoría y acompañamiento al cliente con amabilidad.
• Incrementar la experiencia de compra y la vida del cliente.
• Conocer productos, servicios y opciones de financiamiento.
• Gestión del cobro en puntos de venta para agilizar la compra.
• Promover la digitalización de clientes en piso de ventas.

Responsabilidades

• Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la tienda para crear una buena experiencia de compra.
• Atender al Cliente con escucha activa y empatía para entender sus necesidades y deseos.
• Ofrecer soluciones en productos, servicios y financiamiento para incrementar la satisfacción y la venta.
• Realizar los cobros en los puntos de venta cuidando la eficiencia y reduciendo fricción de filas.
• Mantener la exhibición ordenada y actualizada, siguiendo guías de exhibición y normas de seguridad.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Empatía

Comunicación efectiva

Canales digitales

Descripción del empleo

Coppel busca Asesor de ventas para acompañar a clientes en tienda y ofrecer soluciones integrales, incluyendo productos, servicios y financiamiento. Se gestionarán cobros en punto de venta, atención postventa y promoción de canales digitales para facilitar compras.

El rol requiere atención al cliente, empatía y habilidades de venta, manteniendo exhibiciones ordenadas y una experiencia de compra fluida en piso de ventas de la tienda.